询问者
无法卸载KB4048957的补丁,现在电脑安装的所有补丁都没有办法卸载了

问题
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2017年11月17日更新KB4048957的补丁后,无法使用爱普生针式打印机,已按照爱普生公司提供的方法卸载KB4048957的补丁,当时电脑就显示 :“发生错误,没有成功卸载全部更新。”。11月20日,再次按照爱普生公司的方法卸载KB4048957的补丁,依旧显示:“发生错误,没有成功卸载全部更新。”。11月20日,电脑重新下载更新了新的补丁:KB2533552,KB4040980,KB4019990之后,KB4048957的补丁依旧无法卸载,现在的问题是点击之前下载的所有补丁 都不能卸载了,显示的全是:“发生错误,没有成功卸载全部更新。“。打印机依旧无法正常使用,请帮助解决,谢谢了。麻烦了。
全部回复
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你好,
这个问题是个已知问题,微软和爱普生已经确定了这个问题的原因并正在尽快解决。这个问题和打印机的驱动无关,所以安装新驱动或者使用老版本的驱动并不能解决这个问题。微软在后续的更新后会将这个问题解决,请耐心等待。
https://support.microsoft.com/en-us/help/4048957/windows-7-update-kb4048957
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你好,
希望对您有帮助:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 vivian_zhouMicrosoft contingent staff 2017年11月23日 1:41
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你好,
已经发布了新的更新解决这个问题,请查看以下链接。
2017 年 11 月 21 日 - KB4055038
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038- 已建议为答案 vivian_zhouMicrosoft contingent staff 2017年11月23日 1:41