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服务器采用exchange2016,客户端采用IMAP协议。手机转发了邮件,但是电脑的outlook无法看到转发的标识 RRS feed

  • 问题

  • 现在我们的邮件服务器采用exchange2016,电脑接受邮件的客户端是office 365.手机是iphone自带的接受邮件的客户端。手机和电脑都是采用imap协议。现在手机和电脑邮件可以正常同步,但是当我转发了一个邮件之后,我的手机可以看到有转发的标识。但是我电脑却无法显示。两边没有同步。请问如何解决?
    2018年6月15日 8:03

全部回复

  • 您好,

    请问网页版邮箱内,是否正确显示了转发标记?

    由于我这边并没有iPhone系统,我在我安卓系统上自带邮件软件上面测试,是可以重现这个情况的。同时发现网页版的邮箱内也是没有这个转发标记。若是网页版没有这个标记,电脑客户端也是不会有这个标记的。你可以检查下是不是跟我一样的情况。

    目前我没有找到相关的官方文章来确认这个是不是本身这么设计的。由于这边主要是针对电脑端Outlook的问题。我对iPhone的邮件客户端不是很熟悉,建议您可以咨询下iPhone的客服,看下他们是否有更好的建议。

    此外,您是想要查看某个邮件的最新动态么?我们可以设置以对话方式查看电子邮件,这样您可以很方便的查看到对话包含相同的主题行与同一线索中的所有邮件。请参考这里的内容。

    希望上述信息对您有帮助。

    Perry Pan


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    2018年6月18日 2:38
    版主
  • 如果我IPHONE的手机客户端采用网页模式呢?你们没有用过苹果的手机使用outlook吗?
    2018年6月19日 1:16
  • 您好,

    您是将邮箱账户配置在了iPhone的邮件app里面是么?我对网页模式并不是很了解,并不清楚这个和直接网页查看有没有区别。

    是否在电脑浏览器上打开网页版邮箱,看下是不是有转发标记呢?

    Perry Pan


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    2018年6月19日 6:47
    版主
  • 您好,

    我搜索了很多,找到这个文章(非常抱歉只有英文版)。

    在文章最后那部分Icon doesn’t reflect the status解释了这个情况。

    >>The message has been replied to or forwarded with a mobile device; Not all devices or sync applications support syncing the forward/reply status as well.

    如果邮件是在手机端被转发或者回复的,客户端可能不会有转发或者回复的状态图标。并非所有设备或同步应用程序都支持同步转发/回复状态。我想这也是我之前在Android系统内测试得到相同结果的原因。

    希望上述信息对您有用!

    Perry Pan


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    2018年6月21日 8:00
    版主
  • 您好,

    请问上述信息对您是否有帮助呢?

    如果回复有用的话,还请您将有帮助的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户更快找到答案。如果关于这个问题还有其他我可以帮助您的,您可以随时回帖。

    祝您工作愉快。

    Perry Pan


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    2018年6月22日 5:53
    版主
  • 您好,

    请问我搜索到的信息对您是否有用呢?

    Perry Pan


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    2018年6月25日 1:38
    版主