周末回来一开机发现黑屏了（零售正版 家庭高级）让重新激活结果直接在线出现0xc004e003错误 用电话死活说确认码不对 从声讯一直转到客服把激活中心一块叫上3方连线 确定确认码绝对没问题（我输入得也一样） 最后客服说是杀软 sp2 vista 优化大师 等等共同作用 破坏了激活文件没准连带着注册表啥的也没说明白（听着就够悬的T_T) 让先把sp2卸了再重试 时间原因等到第2天早上再试(客服度周末去了>_<)结果发现sp2卸不掉 无语 sfc /scannow用了无效 想着把安装盘拿出来修复试试吧 结果引导之后进入了pe界面之后没反映了就一个鼠标和背景其他什么也没有光驱也不亮灯一气之下把盘拿出来它还那样 后来找了台别的机器（xp本）发现盘根本就读不出来了（数据面跟镜子一样 一直放在盒子里）55555555555555
麻烦各位mvp给看看
哪为知道怎么换新的安装盘 邮寄否 需不需要把盘送回去 是的话是只要盘还是整盒一块 记得最早微软还在网上单买过序列号提供安装镜像下载不知道还有没有
