none
Windows 2016 server部署打印机服务器后，一台打印机队列中的作业有2个，但是却无法打印出来 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    Windows 2016 server部署打印机服务器后，一台打印机队列中的作业有2个，但是加域的电脑却无法打印出来，直到把电脑重启后，打印机才打印出来，如下图所示：

    最近几天每天都发生这样的事情，让加域的用户很苦恼，因为每次都要重启电脑后，队列中的作业才能打印，请问这个问题有什么方法可以解决吗？

    2020年6月2日 8:45
    |

答案

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好：
    “打印机服务器上安装的这款打印机的驱动名是HP Color LaserJet A3/11*17 PCL6 Class Driver ，驱动程序版本 10.0.14393.0”
    8.通常打印服务器上安装的是Universal Print Driver ,您能否更新下打印服务器上的驱动，然后部署打印机给客户端，看看问题是否仍然存在
    HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)
    https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m254-printer-series/14121301/model/14121302
    9.在win10上运行下面的诊断工具看看是否能检查出问题？
    Utility-Diagnostic Tools (1)
    https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m254-printer-series/14121301/model/14121302

    Best Regards
    Andy YOU
    如果您觉得我提供的信息有帮助，麻烦您是否可以帮忙“标记为答案”以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。谢谢您的合作。

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束，之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》，把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年6月8日 15:24
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好：
    “一台打印机队列中的作业有2个，但是加域的电脑却无法打印出来，”
    1.详细问题打印机型号是什么？
    2.这台w2016共享的其他打印机，部署到相同的问题客户端电脑（如win10）上，打印也会留在打印队列中吗？
    3.问题客户端上打印测试页到w2016共享的color laserjet 的问题打印机也会有相同的问题吗？
    4.您可以在问题客户端计算机的命令提示符下输入winver并查看os版本和os版本号吗？[例如Windows 10企业版1809（操作系统内部版本17763.316）]
    5.您在问题客户端输入win+r打开运行输入services.msc 看看Print Spooler（Spooler）服务是否停止了，导致无法打印输出？
    如果是停止了，我们可以手动启动这个print spooler 服务，让打印输出。
    6.您有多少台电脑安装此问题打印机出现这个问题？
    7.您当前在安装这台问题打印机在客户端和w2016服务器端使用的驱动具体是什么？
      （如果我们分别在客户端系统和打印服务器上安装HP官方的最新驱动，然后看看问题是否仍然存在）

    Best Regards
    Andy YOU
    如果您觉得我提供的信息有帮助，麻烦您是否可以帮忙“标记为答案”以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。谢谢您的合作。

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束，之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》，把握良机完成云迁移并实现业务现代化。





    2020年6月3日 9:26
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    回答：

    1. 详细问题打印机的型号是 HP Color LaserJet M254nw

    2. 目前还没有测试

    3.也会有相同的问题

    4.问题计算机上的windows版本是1809(OS内部版本 17763.805)

    5. 上次出问题的时候没有看这个服务，等下次再出问题再来观察

    6. 目前是有5到6台电脑通过组策略下发打印机后出现此问题。

    7.我没有在客户端上单独去安装打印机的驱动，而是在打印机服务器上安装驱动后通过组策略下发给客户端，打印机服务器上安装的这款打印机的驱动名是HP Color LaserJet A3/11*17 PCL6 Class Driver ，驱动程序版本 10.0.14393.0

    2020年6月5日 0:52
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好：
    “打印机服务器上安装的这款打印机的驱动名是HP Color LaserJet A3/11*17 PCL6 Class Driver ，驱动程序版本 10.0.14393.0”
    8.通常打印服务器上安装的是Universal Print Driver ,您能否更新下打印服务器上的驱动，然后部署打印机给客户端，看看问题是否仍然存在
    HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)
    https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m254-printer-series/14121301/model/14121302
    9.在win10上运行下面的诊断工具看看是否能检查出问题？
    Utility-Diagnostic Tools (1)
    https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m254-printer-series/14121301/model/14121302

    Best Regards
    Andy YOU
    如果您觉得我提供的信息有帮助，麻烦您是否可以帮忙“标记为答案”以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。谢谢您的合作。

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束，之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》，把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年6月8日 15:24
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    非常感谢！
    2020年6月11日 6:53
    |