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到Microsoft exchange的连接不可用。Outlook必须处于联机或连接状态才能完成该操作 RRS feed

  • 问题

  • outlook2016在登录exchange2016时。自动发现的第三步,就会报这个错

    之前有发过贴,但是回帖的人把我当傻子,让我做一些不痛不痒的事情,什么检查DNS,检查autodiscover之类的,我问题深入以后,他就不回我了,DNS都不会我做IT?希望有个大神能帮我解决一下,真的跪谢!!!

    附上我安全模式启动outlook,然后测试电子邮件自动配置。得到的以下日志:

    2019年4月24日 1:50

全部回复

  • 您好,

    首先,非常抱歉给您带来了不佳的体验。结合您上一个主题帖,目前可以确定您的问题是加域用户使用内部网络连接时,无法通过自动发现服务配置Outlook账户,并出现上图中的报错。如果我对您的问题理解有偏差,还望您及时指正。

    从您提供的测试截图来看,scp查找正常,我们可以认为Autodiscover服务正常工作,问题应该是出现在Outlook获取服务器的连接许可阶段。

    鉴于您的服务器版本为Exchange 2016,默认情况下,内外部用户均使用 MAPI over HTTP作为客户端连接的协议,并在使用该协议进行认证时,默认使用Negotiate认证方式,当Negotiate方式不可用时,可能会出现您遇到的问题。为了确定问题是否与连接的认证方式相关,我们建议您做如下检查和操作:

    运行Get-MapiVirtualDirectory | fl *authen* 查看您当前的认证方式中是否包含Negotiate,默认情况下的返回结果应为:

    IISAuthenticationMethods      : {Ntlm, OAuth, Negotiate}
    InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, OAuth, Negotiate}
    ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, OAuth, Negotiate}

    运行如下命令取消Negotiate作为备选方式:

    Get-MapiVirtualDirectory | Set-MapiVirtualDirectory -IISAuthenticationMethods Ntlm, OAuth

    重新运行Get-MapiVirtualDirectory | fl *authen* 确认修改成功:

    IISAuthenticationMethods      : {Ntlm, OAuth}
    InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, OAuth}
    ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, OAuth}


    打开Outlook 重新配置账户,检查账户是否能配置成功。如果问题依旧,请及时向我们反馈。

    感谢您对我们的继续信任和支持!

    此致,

    Manu Meng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年4月25日 6:44
    版主
  • 您好,

    请问以上回复是否对您有帮助?如果您需要进一步的解答,还望告知。

    此致,

    Manu Meng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月29日 7:13
    版主