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求助:Outlook 2013安装后设置错误无法返回也无法进入(Win8) RRS feed

  • 问题

  • 安装了office2013后,在桌面打开outlook图标设置帐户,选择Exchange后简单的设置了一下, 可能是设置的服务器有错误,一直进不去也打不开outlook界面,每次一打开就直接显示Microsoft  Exchange界面的"常规“, 要求填”Microsoft Exchange Server" 和“邮箱”,以及检查姓名,都填好了跳出来“无法解析该名称。到microsoft exchange的连接不可用,outlook必须处于联机或连接状态才能完成该操作。

    点取消之后又提示"无法启动Microsoft outlook.无法打开OUTLOOK窗口。无法打开此文件夹集合。此文件c\users\xxx\appdata\local\microsoft\outlook\xxxxx.ost不是outlook数据文件(.ost)

    重装office也不行,要如何才能返回帐户设置界面或者进入呀?

    知道的朋友赶快帮我解决一下吧。

    先谢谢了。

    2015年8月10日 2:53

答案

  • 您好,

    可以按照以下步骤删除你的Outlook配置文件:

    1. 关闭Outlook。

    2. 打开控制面板,找到并点击“邮件”。

    3. 在弹出的对话框中,点击显示配置文件按钮。

    4. 选中之前创建的配置文件,点击“移除”按钮。

    5. 点击确认。

    6. 打开注册表编辑器,定位到以下键值:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

    7. 展开Profiles键值,右击你的配置文件名称,点击删除。

    8. 重启Outlook.

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年8月11日 2:05
    版主