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XP SP3 选择网络共享打印机打印时很慢? RRS feed

  • 问题

  • 先说下环境,2003服务器安装HP P4015网络打印机,然后共享出来,让所有用户访问,用户都是XP SP3英文版系统,然后再开始--》打印机和传真机里面添加共享打印机,是域控制器环境,共享打印机的权限是everyone都可以打印,

    其中有两个用户,A用户,打开word很慢,选择打印,挑选共享打印机时很慢,然后提示下面的错误,如果在打印机和传真机里面把共享打印机删了,打开word就很快了,A用户用记事本打开选打印机也很慢,我换了一个账户名称B在这台机器上登录是正常的用共享打印机,并没有对A做任何权限限制,

    有可能是打开office文件时,需要和共享打印机通信检测是否正常,这个过程导致了打开office文件很慢,选择打印机并提示下面的问题就不明白了,我把打印机安装在本地,然后可以正常打印,但是打印的时候选择打印机也很慢,谁有类似的经验帮忙看看,谢谢了

    2012年9月4日 3:47

全部回复

  • 这个问题应该不是与共享打印机检测通讯引起的,如果是这样应该所有的用户帐户都有问题,而不会只有 A 用户有问题。
     
    建议检查一下 A 用户的历史打印任务列表,看看其中是否有出错未能正常完成的历史打印任务。如果 A 用户存在过多错误或冗余的历史打印任务,其它用户的打印任务是空的,则此现象就不难解释了。
     
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    Alexis Zhang
     
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    先说下环境,2003服务器安装HP P4015网络打印机,然后共享出来,让所有用户访问,用户都是XP SP3英文版系统,然后再开始--》打印机和传真机里面添加共享打印机,是域控制器环境,
     
    2012年9月5日 2:01
    版主
  • 这个问题,比较奇怪,本来A的机器上添加了两个共享的打印机P1,P2,昨天我把P1打印机删除后,只留下P2打印机,然后用户A用P2就能打印了,只是选择打印机依然很慢,这个不知道怎么办了,实在不行就安装在本地,打算下个星期重启下打印服务器试试吧

    2012年9月7日 5:10
  • 请试一试禁用 Print Spooler 服务后清理一下 Windows\system32\spool\Printers 中的缓存,然后将服务设置为自动并重新启动。
     
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    2012年9月7日 8:36
    版主
  • 请问这个问题有何进展吗?由于连接两台共享打印机,以及删除一台打印机后都有问题,可能与用户 A 保存的个人打印任务历史或打印机缓存有关。请确认清理全部历史打印任务并重置缓存后,是否还有问题?
     
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    2012年9月12日 1:17
    版主
  • 这个我看了下,打印服务器上面只有两个文件,在\system32\spool\Printers这里面,然后我删除了,我在另外一台新安装的新机器上面,用A用户登录,在word里面点击打印,选择打印机的时候反应也是很慢很慢的

    • 已编辑 hypeair 2012年9月18日 10:03
    2012年9月18日 10:00
  • 虽然是新安装的计算机,但登录依然使用的是漫游的域用户配置文件吧?这个问题根源应该出现在用户 A 的配置文件里,主要是该用户的历史打印任务列表。
     
    现在以用户 A 登录后,在控制面板中打开打印机设置,双击 P1 打印机图标并打开其历史打印任务列表,是显示空白还是有历史打印任务?
     
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    这个我看了下,打印服务器上面只有两个文件,在\system32\spool\Printers这里面,然后我删除了,我在另外一台新安装的新机器上面,用A用户登录,在word里面点击打印,选择打印机的时候反应也是很慢很慢的
     
     
    2012年9月18日 22:56
    版主
  • 这个问题很复杂,搞不定了,没有漫游,昨天夜里,又试了下,A用户在新机器上又正常了,打印服务器配置也不低啊,可能是A用户本机的配置文件问题,至于是哪里的问题I do not know

    2012年9月19日 9:48
  • 不论用户 A 使用的是本地配置文件还是漫游配置文件,如果你清理过原有的配置文件并以重新生成的配置文件登录,都应该可以解决问题,但同时你也会失去很多原有的用户配置。
     
    之前在新安装的系统登录用户 A 后依然有问题,很可能使用的依然是保存在域服务器上的漫游配置文件。
     
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    2012年9月20日 2:05
    版主
  • 另外由于每次禁用并重新启动 Print Spooler 服务都可以清理用户帐户的历史打印任务,所以如果你曾用用户 A 重新启动过 Print Spooler,相应的打印任务是可以被重置的。这样即使不重置整个用户配置文件也可以解决问题。
     
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    这个问题很复杂,搞不定了,没有漫游,昨天夜里,又试了下,A用户在新机器上又正常了,打印服务器配置也不低啊,可能是A用户本机的配置文件问题,至于是哪里的问题I do not know
     
     
    2012年9月20日 2:25
    版主
  • 这个问题可能又要回到office的身上了,我估计应该是office 软件本身设置的问题在注册表里,但是找不到这个设置,所以没办法,但是重置用户profile是可以解决的,

    如果我把默认打印机设置为网络共享打印机,双击打开excel时会很慢很慢的也会,

    2012年9月21日 10:09
  • 你可以在 Office 有问题时试一下除 Office 外的其它程序打印是否同样现象,例如 Adobe Reader 等。
     
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    这个问题可能又要回到office的身上了,我估计应该是office 软件本身设置的问题在注册表里,但是找不到这个设置,所以没办法,但是重置用户profile是可以解决的,
     
    2012年9月22日 3:48
    版主