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蓝屏问题!报错驱动程序在 \Device\Ide\IdePort2 上检测到控制器错误! RRS feed

  • 问题

  • 1、使用的windows7专业版最经常容易宕机程序、任务栏以及开始菜单没有响应),并且蓝屏重启,重装系统后无改善。

    2、系统日志报错蓝屏前都是报的:ATAPI(驱动程序在 \Device\Ide\IdePort2 上检测到控制器错误)。

    文件如下链接:

    是最近两次的dmp文件!

    https://skydrive.live.com/?cid=897bdaa4cdc669f3&resid=897BDAA4CDC669F3!115&id=897BDAA4CDC669F3%21115

    麻烦能帮忙看看是怎么回事么?

    硬盘问题么?大约半年前应该是启动扇区坏道了,我修复了下重装的系统。现在自己也测了下硬盘,其他正常,坏道13,。

    2012年7月7日 17:38

答案

  • 卸载之后先观察一阵子,看看问题是否还会出现,如果会,故障信息有何变化。
     
    同时建议对所有硬盘分区进行一次完整性扫描。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "chester0512"
     
    万分感谢!已经卸载,后续需要如何操作?
    此错误不是硬盘的原因吧?
     
     
    2012年7月8日 22:08
  • 你好,


    根据
    dump文件,这个问题组件应该就是360Hookport.sys,卸载之后可以等待一整子来查看结果。


    如果还有问题的话,关于这个错误代码你也可以参考
    Bug Check 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR


    希望能帮到你


    Vincent Wang

    TechNet Community Support

    2012年7月9日 7:11
    版主

全部回复

  • 然后我自己做了个 Bugcheck:

    KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a)
    The requested page of kernel data could not be read in.  Typically caused by
    a bad block in the paging file or disk controller error. Also see
    KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
    If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185,
    it means the disk subsystem has experienced a failure.
    If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because
    a filesystem failed to make forward progress.
    Arguments:
    Arg1: c04a9608, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
    Arg2: c0000185, error status (normally i/o status code)
    Arg3: 36823820, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
    Arg4: 952c15b6, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)

    Debugging Details:
    ------------------

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for Hookport.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Hookport.sys

    ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000185 - I/O

    DISK_HARDWARE_ERROR: There was error with disk hardware

    BUGCHECK_STR:  0x7a_c0000185

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    PROCESS_NAME:  System

    CURRENT_IRQL:  0

    TRAP_FRAME:  8df1b51c -- (.trap 0xffffffff8df1b51c)
    ErrCode = 00000000
    eax=952c15b4 ebx=8df1b5e0 ecx=84047f97 edx=8b61a248 esi=8b61a248 edi=95233254
    eip=8401c9da esp=8df1b590 ebp=8df1b598 iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010286
    nt!CmpDoCompareKeyName+0x17:
    8401c9da f6400220        test    byte ptr [eax+2],20h       ds:0023:952c15b6=00
    Resetting default scope

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 83eb460a to 83edcd10

    STACK_TEXT:  
    8df1b3a4 83eb460a 0000007a c04a9608 c0000185 nt!KeBugCheckEx+0x1e
    8df1b418 83eac0d5 89ed3b9c 8df1b440 83f34300 nt!MiWaitForInPageComplete+0x2fd
    8df1b47c 83e87e3f 83f34300 952c15b6 89ed3b08 nt!MiIssueHardFault+0x3b2
    8df1b504 83e465f8 00000000 952c15b6 00000000 nt!MmAccessFault+0x2656
    8df1b504 8401c9da 00000000 952c15b6 00000000 nt!KiTrap0E+0xdc
    8df1b598 8401ca7b 8df1b618 002e55b0 8b61a248 nt!CmpDoCompareKeyName+0x17
    8df1b5b4 840862e9 8b61a248 8df1b618 00000008 nt!CmpFindSubKeyByHashWithStatus+0x40
    8df1b5e8 84036e8d 8df1b618 8df1b68c 8df1b840 nt!CmpFindSubKeyByNameWithStatus+0x9e
    8df1b770 840211d7 8b6504d8 868e57f0 87439518 nt!CmpParseKey+0x938
    8df1b7ec 8404724d 80000030 8df1b840 00000240 nt!ObpLookupObjectName+0x4fa
    8df1b84c 8403e9a4 8df1baa0 868e57f0 83e90100 nt!ObOpenObjectByName+0x159
    8df1b92c 8404271c 8df1bafc 00020019 8df1baa0 nt!CmOpenKey+0x1f4
    8df1b94c 84b3d074 8df1bafc 00020019 8df1baa0 nt!NtOpenKey+0x18
    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
    8df1ba08 83e4342a 8df1bafc 00020019 8df1baa0 Hookport+0x5074
    8df1ba08 83e417dd 8df1bafc 00020019 8df1baa0 nt!KiFastCallEntry+0x12a
    8df1ba8c 83fef5be 8df1bafc 00020019 8df1baa0 nt!ZwOpenKey+0x11
    8df1bab8 83fef578 868d5804 00020019 8df1bbec nt!LdrpOpenKey+0x36
    8df1bac8 83fd0271 8df1bafc 00020019 0002001f nt!PnpDeviceObjectToDeviceInstance+0x2d
    8df1bbec 83fd0129 875a6030 00000002 0002001f nt!IopOpenOrCreateDeviceRegistryKey+0x13f
    8df1bc04 84b5e85e 875a6030 00000002 0002001f nt!IoOpenDeviceRegistryKey+0x18
    8df1bc50 84b62e78 875a6030 8df1bc64 875bc0e0 ataport!GenRegMigrateDriverKeys+0x22
    8df1bcb4 84b5da03 875bc0e0 875bc0e0 86eed9b8 ataport!IdeRegMigrateDriverKeys+0x7a
    8df1bcd8 84b624ee 875bc0e0 875bc028 83f3a5bc ataport!IdePortScanChannel+0x1b
    8df1bcec 840207b5 875bc028 875bc0e0 868e1a70 ataport!ChannelQueryBusRelation+0x40
    8df1bd00 83e6df2b 87178838 00000000 868e1a70 nt!IopProcessWorkItem+0x23
    8df1bd50 8400e66d 00000001 ac514410 00000000 nt!ExpWorkerThread+0x10d
    8df1bd90 83ec00d9 83e6de1e 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
    00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP: 
    Hookport+5074
    84b3d074 ??              ???

    SYMBOL_STACK_INDEX:  d

    SYMBOL_NAME:  Hookport+5074

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: Hookport

    IMAGE_NAME:  Hookport.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4fbe38e0

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x7a_c0000185_Hookport+5074

    BUCKET_ID:  0x7a_c0000185_Hookport+5074

    Followup: MachineOwner

    2012年7月7日 17:42
  • HookPort.SYS 是 360 安全卫士对系统进行挂钩操作的核心模块,建议暂时卸载 360。
     
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    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "chester0512"
     
    1、使用的windows7专业版最经常容易宕机程序、任务栏以及开始菜单没有响应),并且蓝屏重启,重装系统后无改善。
    2、系统日志报错蓝屏前都是报的:ATAPI(驱动程序在 \Device\Ide\IdePort2 上检测到控制器错误)。
     
     
    2012年7月8日 5:04
  • 万分感谢!已经卸载,后续需要如何操作?

    此错误不是硬盘的原因吧?

    2012年7月8日 5:19
  • 卸载之后先观察一阵子,看看问题是否还会出现,如果会,故障信息有何变化。
     
    同时建议对所有硬盘分区进行一次完整性扫描。
     
    --
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "chester0512"
     
    万分感谢!已经卸载,后续需要如何操作?
    此错误不是硬盘的原因吧?
     
     
    2012年7月8日 22:08
  • 你好,


    根据
    dump文件,这个问题组件应该就是360Hookport.sys,卸载之后可以等待一整子来查看结果。


    如果还有问题的话,关于这个错误代码你也可以参考
    Bug Check 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR


    希望能帮到你


    Vincent Wang

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    2012年7月9日 7:11
    版主
  • 谢谢谢谢!····
    2012年7月9日 13:05
  • 同样感谢!····有问题我会来反馈的!谢谢!!
    2012年7月9日 13:08