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win10一直蓝屏,公司给换了一台电脑还是一直蓝屏,下面是dmp文件解析文件 RRS feed

  • 问题

  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.19528.1000 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    
    
    Loading Dump File [C:\Users\DELL\Desktop\MEMORY.DMP]
    Kernel Bitmap Dump File: Kernel address space is available, User address space may not be available.
    
    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is: 
    Windows 10 Kernel Version 18362 MP (12 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff806`67c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff806`68048150
    Debug session time: Thu Apr 23 10:47:41.418 2020 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 0 days 1:46:12.129
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ................................................................
    ...
    Loading User Symbols
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`00826018).  Type ".hh dbgerr001" for details
    Loading unloaded module list
    ......................
    
    ************* Symbol Loading Error Summary **************
    Module name            Error
    ntkrnlmp               The system cannot find the file specified
    
    You can troubleshoot most symbol related issues by turning on symbol loading diagnostics (!sym noisy) and repeating the command that caused symbols to be loaded.
    You should also verify that your symbol search path (.sympath) is correct.
    For analysis of this file, run !analyze -v
    nt!KeBugCheckEx:
    fffff806`67dc2390 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffcf0a`8180a3c0=000000000000000a
    
    2020年4月23日 2:59

全部回复

  • 您好,

     

    请问您出现蓝屏现象前做过哪些操作呢?装过哪些更新或者软件?是否更改过硬件?还是还没进到系统桌面就蓝屏了呢?

    蓝屏的错误代码是什么呢?(最好可以附上图片) 

     

    建议您可以在安全模式下运行计算机:

    重启电脑,一般在Windows开始系统运行之前,按下按钮F8,会弹出高级选项菜单,进入安全模式后,看问题是否依旧。

     

    若问题没有出现,则说明可能是三方软件冲突或者是驱动不合适导致了您蓝屏的出现,建议您先去电脑厂商网站来下载安装最新的可用驱动。

     

    问题依旧,说明有软件冲突,此时您再来尝试干净启动来排除软件冲突。

     

    具体操作请参考:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_vista-performance/answers/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab

    至此!

    Mandy


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    



    2020年4月23日 5:37
  • 您好,

     

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    2020年4月27日 7:21