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outlook收到的一封邮件中图片显示不完整 RRS feed

  • 问题

  • 从Power BI Service中使用订阅仪表板的电子邮件功能,Outlook中收到了仪表板的报表邮件显示的图片不完整,应该是图片太长了导致显示不出来。从owa中查看是能够完整显示出来的。

    想确认是否是Outlook的产品问题。谢谢!

    另外Outlook邮件正文中图片的大小是多少呢?


    2017年9月25日 9:31

答案

  • 希望更新之后这个问题就消失了:-)

    另外,如果我的回复对您有所帮助,还烦请将其标记为答案。如果关于此问题您还需要更多的帮助,请尽管提出来。

    Steve Fan


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    2017年10月10日 7:54
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是什么版本的Outlook?方便把这个图片转发给我们看一下吗?如果可以的话请发送至GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题)

    另外,请尝试打开该邮件,然后点击Actions > View in Browser看看图片能否正常显示。

    Steve Fan


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    2017年9月26日 2:58
    版主
  • hi Steve,

    已发送邮件,想问下outlook对正文中的图片大小限制是多少?

    2017年9月26日 5:27
  • 您好,

    已收到邮件,但是邮件在我这边的Outlook 2016中显示是正常的,并没出现显示不完整的情况。请问您用的是什么版本的Outlook?

    Outlook对于正文中的图片大小并没有限制,只是对单封邮件的大小有一个限制,对于Internet账户,默认大小限制是20M,对于Exchange账户,需要联系您的管理员确认。

    另外,能否将您那边图片显示不完整的邮件提供个截图给我们看看。

    感谢! 

    Steve Fan


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    2017年9月26日 9:22
    版主
  • 您好:

     

    您查看正常的是打开的压缩包里面的邮件吗?


    您说的Internet账户是什么账号?我这边用的是office365的账号。

    另外正文中的图片大小为:0.97 MB

    但是显示却有问题。


    2017年9月27日 4:41
  • 您好,

    是的,我查看的是压缩文件里面的邮件。效果图如下(我缩小了邮件的显示比例):

    Internet账户我指的是非Exchange邮箱,比如IMAP,POP3等。

    请问您使用的是什么版本的Outlook?根据我进一步的研究,由于Outlook使用Word或者基于Word的一个呈现引擎来显示邮件,而Word对于较长的图片有一个限制,就是18英尺或者1728像素,对于超出这个限制的图片就会被裁减(从上往下)。目前还没有办法解决这个限制。您可以看下您的图片是否超出了这个限制。

    Steve Fan


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    2017年9月27日 7:39
    版主
  • 您好 Steve,

    Outlook版本是2016 64bit,16.0.4498.1000

    我查看了图片是尺寸是

    2660 x 8700

    大小

    868.9 KB


    2017年9月27日 8:56
  • hi Steve,

    我这边没有权限插入图片,昨天已将我这边的显示图片发了邮件到'ibsofc@microsoft.com' ,

    2017年9月27日 9:03
  • hi

    我这边有一张图片是显示正常的,但是按照您的限制来看是超出了18英尺或者1728像素:

    width 2600 pexels

    height 5820 pexels

    size 607KB

    2017年9月29日 6:34
  • 这就有点奇怪了,我又查了下,18英尺或者1728像素的限制是适用于老版本的Outlook,目前还没看到官方的说法提到Outlook 2013, Outlook 2016有没有这个限制。而且之前您发给我们的邮件里面的长图片在我们这边的Outlook 2016中是可以正常显示的。建议将Outlook安装所有可用更新看看是不是还有这个问题。

    如果出现这个问题的邮件不多的话, 可以考虑我之前提到的通过‘View in Browser’的方式作为暂时的解决方案。

    Steve Fan


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    2017年10月9日 9:56
    版主
  • hi Steve,非常感谢您的回复。

    我又试了一下在Microsoft Outlook 2016 MSO(16.0.4498.1000)64bit

    Product ID:00339-10000-00000-AA039

    中显示不完整。

    在Microsoft Outlook 2016 MSO(16.0.7766.7080)64bit

    产品ID:00265-80120-84467-AA355

    中能显示完整,确实是和outlook版本更新有关。我先更新一下。

    2017年10月10日 2:26
  • 希望更新之后这个问题就消失了:-)

    另外,如果我的回复对您有所帮助,还烦请将其标记为答案。如果关于此问题您还需要更多的帮助,请尽管提出来。

    Steve Fan


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    2017年10月10日 7:54
    版主