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office word 2010 随机不能保存 RRS feed

  • 问题

  • 我的office word 2010 随机不能保存,Ctrl+s 或直接点击保存,有时候能保存上,有时候不能存上,什么提示都没有,重装office也未能解决问题,请问该如何解决,谢谢。
    2018年7月5日 6:16

全部回复

  • 您好,

    请问您当前Word 2010的具体版本号是什么?是否已经安装了Word 2010的最新更新补丁?

    您的Word文档是保存在哪里的?本地磁盘上还是共享的路径?新创建的Word文档是否有遇到这样的问题?还是只有以前的文档有问题?

    这个问题发生时,会持续发生一段时间吗?这样会有助于我们测试一些步骤。如果只是随机没有模式地发生,想找到根本原因恐怕比较困难。

    另外,从您之前的一个帖子了解到,换了新笔记本也是会发生同样的问题,我想了解下,您的笔记本是装了纯净的系统吗?有没有一些三方的程序在上面?如果可以的话,只装纯净版系统,然后装上Office 2010使用一段时间看看是不是还会发生这样的问题?

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年7月5日 7:43
    版主
  • 您好,

    1、word2010版本是标准版

    2、目前暂未安装最新补丁

    3、word文档保存在本地磁盘

    4、新建的word文档和以前的文档都有这个问题

    5、问题发生时不会很久,大概几分钟

    6、新买的笔记本系统是戴尔原厂预装的

    谢谢

    期待您能给出更好的解决方法

    2018年7月6日 0:59
  • 感谢您的回复。

    首先,Office的定期补丁会不断修复一些的问题,因此,强烈建议您安装最新的Office更新,然后看看这个问题是不是还继续。

    另外,您提到Office文件是保存在本地的,请问是一个固定的路径吗?如果换一个文件夹,或者磁盘分区保存是否还有同样的问题。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年7月9日 8:29
    版主
  • 您好,

    请问当前问题解决了没有?是否还需要我们提供进一步的技术支持?

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年7月13日 9:30
    版主
  • 您好,

    问题目前还未解决,我需要您的技术支持。谢谢。

    2018年8月1日 5:11
  • 您好,

    不知道您是否已经将Office更新到最新,是否有效果?

    另外,还请提供以下问题的回复以便我们进一步调查这个问题:

    您提到Office文件是保存在本地的,请问是一个固定的路径吗?如果换一个文件夹,或者磁盘分区保存是否还有同样的问题。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年8月1日 8:34
    版主
  • 您好,

    更换使用office2013,问题解决了,谢谢。

    2018年8月29日 0:44