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exchange2010sp3 邮件队列状态重置,上一错误432 4.2.0 RRS feed

  • 问题

  • 发给这一个人的邮件出现了很多报错,请问是什么原因导致的,该如何解决呢

    上一错误: 432 4.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:StorageTransientException.MapiExceptionMailboxQuarantined; Failed to process message due to a transient exception with message  

    2018年10月16日 5:41

答案

  • 是否有日志详细或者其他地方记录此问题发生的原因呢?

    据我所知,目前还没有。我们只能通过查看事件ID 10018/10019日志,知道哪个邮箱被隔离以及被解除隔离,但是深层的原因无法得知。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    • 已标记为答案 绅士aa 2018年10月22日 9:14
    2018年10月22日 2:29
    版主

全部回复

  • 您好,

    从您提供的报错来看,这个邮箱可能被Exchange隔离,解决的方法如下:

    1. 找到这个邮箱的Guid。

    Get-Mailbox "<username>" | fl Guid

    2. 在Exchange服务器中,打开注册表编辑器(开始-> 运行 -> regedit), 在如下路径中

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\E14\Private-dbguid\QuarantinedMailboxes\

    找到与这个邮箱Guid相匹配的键值并删除,然后重启 Microsoft Exchange Information Store服务。

    3. 重新对这个用户发送邮件,检查问题是否已经解决。

    更多细节,请参考这篇博客:Mailbox Quarantine

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年10月16日 8:59
    版主
  • 感谢答复!

    已按照步骤操作完成。

    但是队列只是释放了几百封,然后后面的邮件依旧无法传递,owa仍然无法登陆用户邮箱,

    错误变成了:

    上一错误: 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; recipient thread limit exceeded

    2018年10月16日 10:39
  • 感谢答复!

    已按照步骤操作完成。

    但是队列只是释放了几百封,然后后面的邮件依旧无法传递,owa仍然无法登陆用户邮箱,

    错误变成了:

    上一错误: 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; recipient thread limit exceeded

    这个问题解决的方法是在C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin\ 路径下打开EdgeTransport.exe.config,添加以下两个键值并保存更改,然后重启Exchange Transport 服务。

    <add key="RecipientThreadLimit" value="2" />
    <add key="MaxMailboxDeliveryPerMdbConnections" value="3" />

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年10月17日 2:39
    版主
  • 感谢答复,过了一夜之后,没做处理,账号就好了,队列也都释放完毕了。

    这第二个报错是什么问题导致的呢?

    2018年10月17日 2:43
  • 感谢答复,过了一夜之后,没做处理,账号就好了,队列也都释放完毕了。

    这第二个报错是什么问题导致的呢?

    当有大量的邮件卡在队列里中并且这些邮件全部都是发到同一个邮箱,在队列清空的过程中,可能会发生这种错误。这时候我们可以暂时扩大Exchange传输过程中的限制(上一条回复提供的方法),或者让服务器自行调整,但可能时间较长。不过鉴于您的问题已经解决,现在上面的设置也不需要再做了。

    希望能帮到您!

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年10月17日 2:53
    版主
  • 您好,

    请问以上回复是否对您有帮助?如果您需要进一步的解答,还望告知。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年10月18日 3:10
    版主
  • 感谢答复

    这两天这个用户账号频繁出现这个情况吗,请问是什么原因导致账号被隔离的?

    2018年10月18日 5:35
  • 感谢答复

    这两天这个用户账号频繁出现这个情况吗,请问是什么原因导致账号被隔离的?

    出现这个问题的原因有很多,比如网络连接的问题,Outlook客户端的问题,或者是邮箱数据的崩溃等等。这些问题都会触发邮箱被隔离。您可以尝试清空这个邮箱的收件箱规则和插件,看看问题会不会解决。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年10月19日 2:47
    版主
  • 是否有日志详细或者其他地方记录此问题发生的原因呢?

    2018年10月22日 2:21
  • 是否有日志详细或者其他地方记录此问题发生的原因呢?

    据我所知,目前还没有。我们只能通过查看事件ID 10018/10019日志,知道哪个邮箱被隔离以及被解除隔离,但是深层的原因无法得知。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    • 已标记为答案 绅士aa 2018年10月22日 9:14
    2018年10月22日 2:29
    版主