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office 2016 pro plus 安装失败 RRS feed

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    office 2016 pro plus 安装时会报错  1:1935 2:（一串类似序列码的数字）3:0x80131049 4:IAssemblyCacheItem 5：Commit 6:Policy...... ，系统是win10企业版 已激活。系统原来装过office并已经卸载，考虑到可能的卸载不干净，卸载后又使用了官网提供的卸载工具。使用官网提供的office简易卸载工具卸载时显示卸载完成，但重启以后再运行又显示有需要卸载的，重复多次都是这样。之后使用官网提供的手动卸载方法也卸载了一遍，所有需要删除的东西都已删除（确认完成手动卸载后office卸载工具还是提示有需要卸载的），同时安装还是报错。

    之后尝试卸载了所有第三方安全和优化软件，并禁用了Microsoft服务以外的所有服务后重启，再次安装仍然报错。

    2018年8月8日 6:35
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    您好，

    建议您尝试检查并安装Windows 10 的所有更新补丁，然后尝试安装Office 2016 看是否依然会有报错。

    如果问题依然存在，还请您确认一下帖子中提到的“系统原来装过的Office”是您自己安装的还是电脑中本来就预装的版本。如果是预装版本，建议您参考下面这个英文帖子中提到的方法用Powershell 命令删除Office残留文件看是否有用：

    https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_officeinsider-mso_win10-msoinsider_act/how-do-i-uninstall-office-365-windows-store/8fac43d0-4cb7-4d8a-8035-45547e5feb9c

    任何进展您可以随时回帖告知。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

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    2018年8月9日 7:40
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    您好，使用帖子中的powershell命令卸载时，第一条搜索并移除命令返回报错：

    Remove-AppxPackage : 无法处理对参数“Package”的参数转换。未将对象引用设置到对象的实例。
    所在位置 行:1 字符: 65
    + ... age -Name Microsoft.Office.Desktop).Dependencies | Remove-AppxPackage
    +                                                        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
        + CategoryInfo          : InvalidData: (:) [Remove-AppxPackage]，ParameterBindingArgumentTransformationException
        + FullyQualifiedErrorId : ParameterArgumentTransformationError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.Remo
       veAppxPackageCommand

    第二条搜索并移除命令没有返回值，第三条用于确认是否卸载干净的搜索命令也没有返回值（应该可以确认卸载干净了）。

    但是，再次安装时仍然报错。其中安装产生的log文件我已经上传了网盘，链接如下：

    链接：https://pan.baidu.com/s/19dnzLhNGhSSwit_03yeL1A 密码：b1tu

    请问能否看看有没有进一步的解决方案呢？谢谢！

    2018年8月9日 11:47
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    您好，

    请问您是否尝试过右击setup.exe, 然后用管理员运行安装文件呢？

    关于错误代码1935没有能搜到太多有用的具体信息。注意到您的log文件中显示您当前的.net framework 版本是3.5， 建议您尝试通过Windows 更新或者直接通过官网安装.Net Framework v4.5 后看是否有用。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun

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    2018年8月10日 8:50
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    您好，我尝试过以管理员运行和不以管理员运行，都安装失败。同时下载了链接的4.5版本安装时提示已在此计算机上安装相同或更高版本的 .NET Framework 4.5 。同时查看控制面板中的Windows功能中看到是.net framework 4.7 。请问有什么进一步的解决方法吗？
    2018年8月10日 9:50
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    您好，

    请问您是否尝试过在另一台电脑上运行这个安装包呢？在其他电脑上安装时也会有这个报错吗?

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun

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    2018年8月14日 7:54
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    您好，

    请问您的问题有进展吗？

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun

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    2018年9月5日 7:46
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