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Skype for Business无法发送表情 RRS feed

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答案

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    您好，

    您使用的PC客户端是什么版本，Office 2013/2016？

    有多少用户存在这个问题，个别用户还是大范围用户？

    原先是否有这个问题，还是在某些更新后出现的该问题？

    据我了解，表情功能是默认开启的，不需要额外的配置。

    据我搜索，对于Skype for Business 2016 MSI客户端，在安装2018.10月补丁后会出现无法接受表情的问题，请参考这个KB：https://support.microsoft.com/en-us/help/4475760/skype-for-business-2016-msi-client-doesn-t-display-emoticons-or-emojis

    如果您的问题与这个有关，您可以根据这个文档安装KB4011669补丁程序，观察是否有效。

    此外，尝试在注册表目录"Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\"

    添加DWORD key"DisableRicherEditCanSetReadOnly"，值为1。

    对于手机客户端，建议重新添加账号，安装最新的版本观察效果。


    此致,

    Shaw Lu

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    2019年6月18日 7:19
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