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visio 2013 停止工作 RRS feed

  • 问题

  • 错误应用程序名称: VISIO.EXE,版本: 15.0.4569.1504,时间戳: 0x52c5ec0f 错误模块名称: KERNELBASE.dll,版本: 6.1.7601.23714,时间戳: 0x58bf87a4

    EventData

    1489638782
    25
    APPCRASH
    不可用
    0
    VISIO.EXE
    15.0.4569.1504
    52c5ec0f
    KERNELBASE.dll
    6.1.7601.23714
    58bf87a4
    e06d7363
    0000845d
    C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\221178.cvr C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\CVR5002.tmp.cvr C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER62F6.tmp.WERInternalMetadata.xml
    C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_VISIO.EXE_a876935766df3f096e886ab62aad24e7f95491_09177bb4
    0
    c5f6da35-244e-11e7-b368-f48e389a3d15
    0
    2017年4月18日 16:02

全部回复

  • 您好,

    根据您提供的信息, 当前问题可能是与Windows 系统文件 KERNELBASE.dll 有关。

    请问您是在进行怎样的具体操作时出现问题的呢?
    有没有报错信息的弹窗?
    您当前使用的Windows 具体版本号是什么呢?


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    2017年4月19日 3:01
    版主
  • 您好,

    请问上述问题依然存在吗?

    建议尝试用安全模式启动Visio (按Win + R, 输入“visio /safe”, 按回车。)检查问题是否与一些三方插件有关。

    如您需要关于这个问题的进一步帮助,建议提供更多问题相关信息。


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    2017年4月25日 6:34
    版主