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关于第三方软件访问outlook联系人的权限问题 RRS feed

  • 问题

  • 我的一位客户在使用华为手机助手选择同步联系人到outlook里的时候,这时outlook应用里弹出是否允许的对话框,结果他选了否并且勾选了不再提示,结果outlook在运行的情况下他无法同步联系人,手机助手会提示失败,必须关闭outlook以后才能同步,请问是否可以再次打开这个权限提示或者可以还原到默认的状态以解决此问题?
    2020年7月14日 5:12

全部回复

  • 您好,

    欢迎访问我们的论坛。

    这里我们主要讨论关于Outlook桌面版客户端的常见问题,而您的问题主要与Outlook手机端APP有关,我们能提供的帮助有限。建议您尝试访问Outlook for Android论坛发帖以获取相关信息。

    之所以建议您访问Outlook for Android论坛发帖是因为在正确的论坛里将会有我们最了解您所遇到的问题的人员,而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。希望您的问题可以很快得到解决。

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    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月14日 8:11
  • 我前面说的问题就是windows桌面版的outlook,并不是手机端的app
    2020年7月14日 8:23
  • 我现在是想知道一旦PC版的outlook这个提示被勾选了永不提示,是否还可以从哪里设置还原成原来可提示,现在只要打开outlook,华为手机助手选择同步联系人到outlook就会提示失败,因为之前的选项默认就拒绝了,我现在想把这个设置改成可以让助手访问outlook的通讯录
    2020年7月14日 8:28
  • 您好,

    感谢您的回复。很抱歉在上一封回复中没能正确识别您的问题,请谅解。

    >> PC版的outlook这个提示被勾选了永不提示.
    请问该提示出现时是怎么样的界面?为了更好地确认您的问题,请尝试提供该提示的相关截图以便我可以做进一步的研究。您可以将图片上传到OneDrive,然后复制图片链接以回复。 (注意:为了安全起见,请在屏幕截图中隐藏您的个人信息。)

    从Outlook客户端的角度而言,信任中心的设置可能与该问题有关,请尝试检查该客户端的设置与其他可以正常得到弹窗的Outlook客户端信任中心设置是否存在不同。(文件 > 选项 > 信任中心 > 信任中心设置) 除此之外,据我所知,客户端内没有其他相关的选项或者设置。

    我尝试对您提到的华为手机助手进行搜索,找到了类似的讨论帖,供您参考:华为手机助手同步Outlook联系人失败。(请注意:由于该网站不是Microsoft托管的,因此该链接可能会更改,恕不另行通知。Microsoft不保证此信息的准确性。)

    如该讨论帖中指出,您可以尝试关闭并重启该手机助手观察是否能再次获得相应的提示。

    此外,您也可以尝试先完全卸载该助手软件,并重新安装,观察是否有效。

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    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月14日 9:02
  • 谢谢,我去尝试一下看看
    2020年7月14日 9:12
  • 您好,

    我正在通过该回复检查上述的信息是否对您有帮助。

    如果您那有任何关于的更新,您也可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月18日 11:48
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月29日 8:40