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答案

  • 您好,

    请问您的账户类型是什么?Exchange,POP还是IMAP?

    通常Outlook内配置账号后,如果您勾选了记住密码,下次打开Outlook的时候,它将不会提示密码。您是否勾选了记住密码呢?

    如果您指的是每次打开Outlook客户端,都要输入邮箱密码一次,这个情况可能跟验证方式有关。如果Outlook Anywhere配置为使用基本身份验证,则当用户在任何位置启动Outlook客户端时,它必须提示一次凭据。请与管理员确认下是不是这个情况。

    如果Outlook一直提示要密码,一种可能是电脑中缓存的密码出错了。请参考以下步骤,清除错误缓存密码:

    1. 打开控制面板 > 凭据管理器 > Windows凭据。

    2. 找到名字中有Outlook或者您账户名的凭据,然后点击删除。

    3. 重启Outlook客户端。

    若是问题依旧存在,您可以重建一个配置文件测试下能否重现问题。

    希望上述信息对您有帮助。若是还有疑问,您可以提供下具体细节和报错,方便我们做更多的研究。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月1日 5:06
    版主

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  • 您好,

    请问您的账户类型是什么?Exchange,POP还是IMAP?

    通常Outlook内配置账号后,如果您勾选了记住密码,下次打开Outlook的时候,它将不会提示密码。您是否勾选了记住密码呢?

    如果您指的是每次打开Outlook客户端,都要输入邮箱密码一次,这个情况可能跟验证方式有关。如果Outlook Anywhere配置为使用基本身份验证,则当用户在任何位置启动Outlook客户端时,它必须提示一次凭据。请与管理员确认下是不是这个情况。

    如果Outlook一直提示要密码,一种可能是电脑中缓存的密码出错了。请参考以下步骤,清除错误缓存密码:

    1. 打开控制面板 > 凭据管理器 > Windows凭据。

    2. 找到名字中有Outlook或者您账户名的凭据,然后点击删除。

    3. 重启Outlook客户端。

    若是问题依旧存在,您可以重建一个配置文件测试下能否重现问题。

    希望上述信息对您有帮助。若是还有疑问,您可以提供下具体细节和报错,方便我们做更多的研究。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月1日 5:06
    版主
  • 您好,

    请问问题解决了么?Outlook能否正常登陆呢?

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月2日 0:54
    版主