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关于windows 10操作系统无法由1809版本升级到1909版本的问题 RRS feed

  • 问题

  • 由于客户端计算机都处于公司内网的环境,所以客户端计算机的更新都采用WSUS下发更新的方式。客户端计算机可以从WSUS服务器检测到1909的更新,但是无法下载到本地存储。客户端计算机连接WSUS服务器都正常,其他更新都可以正常下载安装,只有大版本1909无法下载安装。WSUS服务器也正常,1909版本的安装包通过同步也已经存储在服务器中。

    测试了一下,只要客户端计算机连接一下Internet,然后再连接入公司内部网络就可以从WSUS服务器下载1909版本的安装包了。

    请问这是什么原因

    目前没有条件将所有的客户端计算机都连接Internet,所以如何能够使客户端计算机都可以直接从WSUS服务器获取1909版本的安装包?

    2020年4月22日 5:47

全部回复

  • 您好 Wenyu,
        

    感谢您在此发帖。
    由于描述中未提及您的WSUS服务器的服务器系统版本,提供此信息将将助于问题的分析。
    其次,您可以先在这些出现下载问题的客户端的事件查看器中,找到有关于更新下载错误的事件记录。通常来说,功能更新文件下载失败的记录类似于如下内容:
       

    Content file download failed.
    Reason: File cert verification failure. 
    Source File: /*****/10586.0.151029-1700.th2_release_clienteducation_vol_x64fre_en-us_d323DF118921*********36B7A833.esd 
    Destination File: E:\*****\WsusContent\33\D323DF118921*********36B7A833.esd

      
    您可以考虑通过这些信息,展开相关的故障排查。
    或者将这些记录回复在本线程中,我将愿意协助您进行分析。
       

    诚挚问候
    Yic


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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年4月22日 9:43
  • 您好

    感谢回复

    我公司的WSUS服务器系统版本是Windows Server 2016 Standard。我没有在您说的出现安装错误的客户端计算机事件查看器中找到更新下载错误的事件记录。但是我在C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log这个文件里看到了升级1909版本的相关记录。虽然显示为下载成功,但是C:\Windows\SoftwareDistribution\Download这个路径下没有相关的升级包。到目前测试的五台Windows 10系统1809版本的计算机都出现同样无法升级到1909版本的情况。

    2020年4月23日 7:43