你好,
这个问题不排除是安装问题,或者兼容性问题导致,因为我们的环境无法安装三方插件,不能给你测试,请见谅。
1. 建议到C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD,右击以管理员身份运行测试。
请注意,32位的Office,可以到Program Files (x86) 查找。
2. 如果依旧无效,建议卸载Mendeley,然后重新安装测试。
3. 也可以到Mendeley 论坛咨询。
Regards,
Emily
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