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lync2013客户端打开时报错退出 RRS feed

  • 问题

  • 我们这边有个用户的lync客户端一打开就报错退出,查询了windows日志显示以下信息:

    错误应用程序名称: lync.exe,版本: 15.0.5159.1000,时间戳: 0x5d1d3697

    错误模块名称: Uc.dll,版本: 15.0.5159.1000,时间戳: 0x5d1d3fe2

    异常代码: 0xc0000005

    错误偏移量: 0x006799b9

    错误进程 ID: 0xff8

    错误应用程序启动时间: 0x01d5ab10a71d4702

    错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\lync.exe

    错误模块路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Uc.dll

    报告 ID: e99181cd-1703-11ea-863d-e62b47509031

     

    尝试过修复、重装,客户端已经更新补丁升级到了15.0.5159,但是仍然没有解决。

    请问这个问题是什么原因导致的?



    • 已编辑 Link-Yuan 2019年12月5日 2:38 补充问题处理过程
    2019年12月5日 2:37

答案