您好,
请问您的Outlook 2016是什么版本的?您使用的是零售版的Outlook还是批量购买版的Outlook?Online Archive功能需要特殊license版本的Outlook才能支持。请参考以下文章验证您的license是不是符合要求:
https://support.office.com/zh-cn/article/Outlook-license-requirements-for-Exchange-features-46b6b7c5-c3ca-43e5-8424-1e2807917c99
此致,
敬礼
Steve Fan
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