您好！
1.邮件大小限制通常在组织级别，连接器级别及个人邮箱级别上进行限制。而且该限制有优先级顺序。
a.若你的环境中有边缘传输服务器，首先要确保从 Internet
接收邮件的边缘服务器接收连接器上的邮件大小限制应小于或等于为内部 Exchange
组织配置的邮件大小限制。
b.从外部接受的邮件必须先符合接受连接器上邮件大小限制，然后是全局，再到个人邮箱上邮件大小限制，若是从内部发到外部的，顺序是反过来的，邮件大小先受个人邮箱上邮件大小限制，再到全局，再到发送连接器。
c.用户级别限制优先于其他邮件大小限制。但是这种限制仅适用于经过身份验证的用户之间的邮件交换。
2.你说的外部发送是从internet上接受20MB的邮件还是向外发20MB的邮件，若是第一种，那么你至少需满足，接受连接器上邮件大小限制为20MB，全局设置上邮件大小限制为20MB，个人邮箱上邮件大小限制为20MB，若是第二种情况，那么首先你需要确保个人邮箱上邮件大小限制至少为20MB，全局设置至少为20MB，发送连接器限制至少为20MB。
谢谢！
