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用户邮箱从本地迁移到云端后,用户收件箱的文件夹名称被修改为“存档”,且无法对该文件夹重新命名 RRS feed

  • 问题

  • 用户邮箱从本地迁移到云端后,用户收件箱的文件夹名称被修改为“存档”,且无法对该文件夹重新命名,请问这种出现这种情况的原因是什么,可能的解决办法有哪些,还是说只能重建文件夹和规则?
    2019年5月16日 3:22

全部回复

  • 你好,

    据我所知,收件箱和存档是两个不同的默认文件夹。如下图:

    根据你的描述,你是指没有"收件箱"这个文件夹,而只有“存档”这个文件夹,对吗?

    建议你使用outlook on the web登录迁移到云端的邮箱,看看是否有同样的问题。

    此外,你是如何迁移邮箱到云端的?cutover迁移 还是 混合部署迁移(hybrid)?建议你能将问题邮箱的截图上传,可能给我们更多的线索来了解问题。


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月16日 7:48
    版主
  • 您好,收件箱是有的,是收件箱下创建的子文件夹,在迁移到云端后,收件箱里的子文件夹名称变成了“归档”这个名称,且无法对这个文件夹重命名。
    2019年5月20日 2:06
  • 你好,

    通过你的描述,像是默认的“存档”文件夹被移动到了“收件箱”文件夹当中。

    是所有被迁移的邮箱都是这样,还是只是某个特定的邮箱有这个问题?

    另外,迁移后,邮箱中“存档”这个默认文件夹还存在吗(如我上面截图中的高亮的Archive文件夹)?



    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月21日 8:37
    版主
  • 应该是迁移过来以后,有一个文件夹丢失,然后归档文件夹跑到了收件箱下面
    2019年5月22日 2:01
  • 你好,

    是只有这一个迁移的用户有这个问题吗?如果是,你可以尝试将该问题邮箱在云端的不同存储中迁移一下,看看是否有改善。

    步骤如下:

    1.连接到Exchange Online Powershell
    2.运行下面的指令:

    Get-Mailbox UserName |New-MoveRequest


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月22日 9:35
    版主
  • 您好,目前只有这一例出现了这个情况,你说的这方法我稍后会尝试一下,然后把结果反馈给你
    2019年5月27日 2:41
  • 另外请问一下,这个云端中的不同存储是什么意思?
    2019年5月27日 5:50
  • 你好,

    就是不同数据库。


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月27日 7:13
    版主
  • 但是office365云端没有我们常规理解和可操作的数据库,所以运行了上面命令之后,实际上是什么得到了改变?
    2019年5月27日 7:33
  • 你好,

    虽然没有用户可操作的数据库,但是通过上面的指令,可以在后台对邮箱所处的数据库进行更换,你可以通过下面的指令对比迁移前后数据库参数的变化:

    Get-Mailbox UserName |fl Name,Database 


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月27日 7:45
    版主
  • 好的,非常感谢,我稍后会尝试运行命令,然后再进行对比
    2019年5月27日 8:19
  • 你好,

    问题是否有任何进展?如果问题已解决,请将有帮助的答复标记为答案,谢谢!


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月28日 10:14
    版主
  • 您好,已经做了您所说的操作了,但是问题账户那边还没有反馈结果。
    2019年5月30日 1:35
  • 你好,

    问题有新的进展吗?如果有任何问题,欢迎随时反馈,如果问题已解决,请将有帮助的答复标记为答案,谢谢!


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年5月31日 8:37
    版主