你好，
鉴于是新安装的电脑，你可以把更新、补丁和驱动都更新到最新。请问你的电脑是什么配置？请确保电脑具备玩该游戏所需要的最低配置要求。如果网速和配置不允许，也会导致游戏进不去。
以下是一些参考的步骤：
1.在控制面板-系统和安全-windows firewall中禁用 防火墙，卸载所有三方的杀毒软件。以防出现防火墙阻止运行游戏。
2.开启低配模式
3.显卡是什么型号？手动更新显卡驱动，并关闭垂直同步。
4.检查游戏的安装路劲。安装路劲建议不要手动去修改（全英文的），安装directx，如果已经装了请更新到最新版本
5.在安装文件夹中找到游戏主程序，右键点击游戏图标，选择兼容性，选择与游戏匹配的操作系统，关闭后以管理员身份运行。
6.使用TGP里的修复工具修复。
7.上述问题都已经检查过了，之后进行干净启动，减少开机启动项。https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
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