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有个问题请教。服务器有个账号在外网用outlook+imap发外网邮件显示发送成功,但是收不到。 RRS feed

  • 问题

  • 请教问题如下:

    公司外地的同事的邮箱A使用imap方式配置到outlook里面。发送邮件,本地显示发送成功,但是收件人客户收不到邮件。
    我检查了一些项目:
    1、邮件服务器的143(imap)、25端口应该都正常。防火墙配置正常。
    2、使用网页版(owa)邮箱可以正常发送给外网邮箱。
    3、外网电脑使用imap的outlook邮箱,就只能给内网发邮件。给外网发,会显示发送成功,但是客户收不到。(outlook上没有任何错误提示)
    4、在公司的内网电脑,outlook配置imap这个邮箱,可以正常发送外网客户和内网用户。
    5、并非服务器所有邮箱账户都有这个问题,我测试邮箱账号B,在外网且发送外网客户邮箱,也可以发送成功并能收到。也就是说只有部分服务器账户有这个问题。

    这种现象可能是什么原因呢。我暂时想不到什么好办法了。请各位专家指导下。谢谢。

    2019年11月7日 3:11

全部回复

  • 您好,

    您在EAC的邮件流一栏中查看过由该问题账户发送的邮件的邮件跟踪送达报告吗?里面显示的邮件状态是什么样的?

    或者在EMS中使用Get-MessageTrackingLog命令行查看邮件的eventid显示如何。 

    是否只有该问题账户使用的Outlook客户端发送失败?原因可能是某些POP和IMAP电子邮件帐户使用需要身份验证的外发邮件(SMTP)服务器。

    请问您的IMAP账户具体是如何设置的?发送服务器的端口设置的是多少?根据我的测试,如果“我的发送服务器(SMTP)要求验证”选项未勾选,且发件服务器端口设置为25的话,会出现您所描述的问题。您可以查看一下您的环境中是否是这样配置的。

    如果是,可以尝试将“我的发送服务器(SMTP)要求验证”选项勾选,并将端口改为587,加密方式改为TLS,然后再测试看看这个问题是否还存在。

    此致,

    Beverly Gao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.



    2019年11月7日 9:11
  • 已经找到了问题,邮件在经过spam的时候被拦截并丢弃了。导致我在邮件服务器上找不到记录。

    spam上面设置了发邮件速率的防御,这个账号发邮件速度过快,所以被加入了丢弃列表。

    也谢谢您。

    2019年11月8日 6:21
  • 您好,

    很高兴听闻问题已经解决,您可以将您的回复标记为答案,这将使在论坛中搜索答案更加容易,并且对其他社区成员也将有所帮助。

    此致,

    Beverly Gao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年11月12日 9:30
  • 您好,这边我将写一个小总结,以便于论坛中其他用户更快的在这里找到有用的信息。

     

    [某一账户在外网用outlook+imap发外网邮件显示发送成功,但是收不到-小总结]

     

    问题:

    邮箱A使用imap方式配置到outlook里面。发送邮件,本地显示发送成功,但是收件人客户收不到邮件。

    端口,防火墙配置正常,owa可正常收发外网邮件。

    外网电脑使用imap账户只能进行内网邮件的收发,内网电脑内外网邮件收发均正常。

      

    可能的原因:

    邮件被spam过滤

     

    解决方法:

    spam上面设置了发邮件速率的防御。

    该账号发邮件速度过快,所以被加入了丢弃列表

    2019年11月24日 5:43