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邮箱无法使用 RRS feed

  • 问题

  • outlook邮箱从2007到2016都试了,但是在添加用户时一直显示无法联机,在我们公司新安装的outlook都是这种情况,以前安装的可以正常使用但是一直跳出要windows认证,但是在北京总公司那边用户可以正常添加,我把电脑拿回家或者是使用手机流量来联网安装也是无法联机。
    2018年1月26日 9:00

全部回复

  • 你好,

    首先,如果你不是Exchange管理员,建议你先联系贵公司的Exchange管理员来确认问题。

    如果你是管理员,但由于提供的信息有限,需要与你确认以下问题用于进一步排查:

    1.贵公司的Exchange版本是什么?当前的Exchange环境架构大概是什么样的?
    2.根据你的描述,好像都是在外部使用outlook连接exchange,如果使用公司内部网络是否可以用outlook配置邮箱?
    3.用户能否使用OWA正常访问邮箱?
    4.你是如何在outlook上配置邮箱的,配置失败具体的报错信息是什么?建议你能截图贴出来。
    5.你可以尝试使用“https://testconnectivity.microsoft.com/”这个网站来测试outlook连接,看是否有任何报错?


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年1月29日 8:37
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