outlook365收不到邮件。
问题
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用的是office365商业高级版，3月7日开始，所有客户的邮件都收不到。客户电话来咨询说邮件都被退回了。请问是什么原因？
您好，
请问您的意思是用户正在使用Office365商业高级版中的Outlook客户端，现在收不到任何新邮件，对吗？
对于您后面提到的邮件退回，是指这些用户也无法成功发送邮件嘛？
用户当前使用的是Office 365 邮箱嘛？
对于邮件接收的问题，建议先登陆网页版邮箱进行查看。 对于邮件退回，如果用户使用了Office 365 邮箱并且收到了未送达报告（NDR）的话，您可以查看NDR代码，对照下面链接中的信息判断可能原因：
此外，邮件退回问题通常需要从服务器端进行排查，所以也建议您联系邮箱服务器管理员协助查看。
希望上述信息能帮到您。
此致,
敬礼
Yuki Sun
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你好，是的。公司现在全部人用的都是Office365商业高级版。
后面的词缀是@***.*** 都收不到其他任何词缀的邮件。
我试过用QQ邮箱发送邮件给公司的邮箱，但是过了一会就会受到邮件被退回的邮件。
还试过用163邮箱，同样是收到退件的邮件。提示该邮箱地址不存在。
但是公司邮箱是可以正常向外发送邮件的。
现在的情况是能发出去 但是却收不到其他人的邮件，其他人发邮件过来会提示邮件被退回。
您好，
从这些信息来看，您的问题涉及到Exchange Online 服务器端的设置，所以建议您到下面这个专门的Exchange 中文论坛重新发帖咨询，（当前论坛主要讨论Outlook客户端问题），以便获得更专业的回复：
https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs
建议您在发帖时附上抹除个人信息后的具体的NDR（邮件退回通知）内容，以便Exchange 工程师根据NDR中的信息为您进一步排查问题。
此致,
敬礼
Yuki Sun
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- 已建议为答案 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年3月20日 7:34
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您好，
请问您的问题怎么样了呢？ 如果上述回复有帮到您的话，还烦请您点击“标记为答复”，以便其他遇到类似问题的用户从您的帖子中获取有用信息。如果您还有其他关于Outlook客户端的问题，也欢迎您随时在咱们论坛发帖。
此致,
敬礼
Yuki Sun
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