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邮件投递失败 RRS feed

  • 问题

  • 最近新加坡邮件投递到我们公司邮件服务器时,一直无法完成 EHLO---MAIL---RCPT--DATA--QUIT 整个过程,系统日志提示,邮件一直再投递中,time out,但始终无法完成投递任务。

    1.我们邮件服务器发送邮件到新加坡服务器正常,对方可以接受

    2.新加坡邮件服务器发送邮件到我们服务器,失败。

     

    2011-12-28 03:25:22 119.73.253.167 sss.com.sg SMTPSVC1 ADSS 172.28.70.2 0 EHLO - +sss.com.sg 250 0 318 21 0 SMTP - - - -

     

    2011-12-28 03:25:22 119.73.253.167 sss.com.sg SMTPSVC1 ADSS 172.28.70.2 0 MAIL - +From:<michael.cai@sss.sg> 250 0 46 44 0 SMTP - - - -

     

    2011-12-28 03:25:22 119.73.253.167 sss.com.sg SMTPSVC1 ADSS 172.28.70.2 0 RCPT - +To:<Sfa.Zhang@sss.cn> 250 0 49 46 0 SMTP - 

     

    2011-12-28 00:03:25 119.73.253.167 sss.com.sg SMTPSVC1 ADSS 172.28.70.2 0 TIMEOUT - sss.com.sg 121 2818394487 84 4 610703 SMTP - - - -

     

    2011-12-28 00:03:25 119.73.253.167 sss.com.sg SMTPSVC1 ADSS 172.28.70.2 0 QUIT - sss.com.sg 240 611812 84 4 610703 SMTP - - - -


    2011年12月29日 7:41

全部回复

  • 询问对方相关反垃圾邮件设置,同时检查自身相关PRT 记录是否有有,以及自己邮件服务器是否在垃圾邮件列表服务器中。

     

    祝:工作顺利

    2011年12月29日 19:57
  • 如果是链接超时 先要看看是常态还是特殊情况下出现,比如出现一次还是多次?这解决的方法是不同的。
    ITPRO 的价值在于分享,程序开发人员的价值在于创造,架构师分析师的价值在于分析出客户潜在需求,项目经理的价值就是搞定客户! ___________________________________________________________ MSN:fogyisland_x@htomai.com QQ:10853913 Blog:http://blog.csdn.net/fogyisland2000 Blog:http://fogyisland.blog.51cto.net 如果一个人将知识带入坟墓,他是可耻的。所以知识需要分享!
    2011年12月30日 1:21
    版主
  • 新加坡邮件投递到我们服务器时,一直都出现这种情况,链接超时,无法完成邮件投递。昨天下午某一时刻突然又可以,然后马上又一直出现超时。。
    2011年12月30日 1:48
  • 邮件超时有没有收到未送达报告(NDR),请把里面的信息贴上来。也可以查看相关的日志文件,比如message tracking log。不知道你能否在你新加坡的server上查看下队列情况,看下邮件是不是卡在队列里了,然后有什么提示信息。导致你问题的原因很复杂,必须通过相关的错误报告来排查
    2011年12月30日 9:10
    版主
  • 我们这边,并没用什么日志信息,出了smtp log file, 新加坡服务器邮件一直再队列里重试,对方服务器NDR:

     

    From:<xxxx@.sg> SIZE=10514  Mon 2011-12-19 12:02:52: <-- 250 2.1.0 xxxx@sg....Sender OK  Mon 2011-12-19 12:02:52: --> RCPT To:<test@cn.com>

     Mon 2011-12-19 12:02:52: <-- 250 2.1.5 test@cn.com

     Mon 2011-12-19 12:02:52: --> DATA

     Mon 2011-12-19 12:02:53: <-- 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>  Mon 2011-12-19 12:02:53: Sending <xxxxxxxxxxxxxxxxxx\pd50019321678.msg> to [212.16.139.78]  Mon 2011-12-19 12:04:53: Winsock Error 10054 Connection was reset by the other side!

     Mon 2011-12-19 12:04:53: Error writing to socket  Mon 2011-12-19 12:04:53: This message is 61 minutes old; it has 0 minutes left in this queue  Mon 2011-12-19 12:04:53: Primary queue lifetime exceeded; message placed in retry queue

    --- End Transcript ---

    2011年12月30日 10:48
  • 你好,

    光是这个NDR还是很难具体判断出问题出在哪里。这样我们一步步排除。换其他客户端发送邮件试试看,比如用owa而不是outlook,这样可以排除客户端问题。检查你们新加坡那边有没有相关的什么规则限制,防火墙之类的保护,导致你出现timeout发不出的现象。还有你的服务器发往其他邮件系统会出现这个情况吗?

    2012年1月3日 1:48
    版主
  • 你可以尝试两边架设VPN 来排除服务器问题来确定是否是网络路由问题,或者是长城防火墙问题
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    2012年1月5日 13:16
    版主