none
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffff808fe5f24040, 0xffffad07d8a37900)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\012119-7750-01.dmp。报告 ID: 58661590-ba59-4ab2-808c-744bf19c01cb。 RRS feed

  • 问题

  • 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffff808fe5f24040, 0xffffad07d8a37900)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\012119-7750-01.dmp。报告 ID: 58661590-ba59-4ab2-808c-744bf19c01cb。

    现在的情况是机器无法正常关机,一直显示'正在关机',大约几分钟后键盘灯没反应,显示器黑屏,cpu风扇狂转。

    这是保存dmp的网盘

    https://pan.baidu.com/s/16lipTejCq_pKXNpNQknLNw

    2019年1月21日 16:27

全部回复

  • WinDbg分析后造成系统崩溃的原因是ntkrnlmp.exe

    这个一般是由于杀毒软件和驱动问题所致。

    建议从设备管理器更新驱动,卸载三方杀毒软件。使用Driver Verifier测试驱动

    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    
    Use !analyze -v to get detailed debugging information.
    
    BugCheck 9F, {4, 12c, ffff808fe5f24040, ffffad07d8a37900}
    
    Implicit thread is now ffff808f`e5f24040
    Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!PnpBugcheckPowerTimeout+8a )
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------
    
    2: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    
    DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
    A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
    	subsystem.
    Arg2: 000000000000012c, Timeout in seconds.
    Arg3: ffff808fe5f24040, The thread currently holding on to the Pnp lock.
    Arg4: ffffad07d8a37900, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7 and higher
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    Implicit thread is now ffff808f`e5f24040
    
    KEY_VALUES_STRING: 1
    
    
    TIMELINE_ANALYSIS: 1
    
    
    DUMP_CLASS: 1
    
    DUMP_QUALIFIER: 400
    
    DUMP_TYPE:  2
    
    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
      Kernel Generated Triage Dump
    
    BUGCHECK_P1: 4
    
    BUGCHECK_P2: 12c
    
    BUGCHECK_P3: ffff808fe5f24040
    
    BUGCHECK_P4: ffffad07d8a37900
    
    DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  4
    
    FAULTING_THREAD:  e5f24040
    
    CPU_COUNT: 4
    
    CPU_MHZ: ce4
    
    CPU_VENDOR:  GenuineIntel
    
    CPU_FAMILY: 6
    
    CPU_MODEL: 3c
    
    CPU_STEPPING: 3
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT
    
    BUGCHECK_STR:  0x9F
    
    PROCESS_NAME:  System
    
    CURRENT_IRQL:  2
    
    ANALYSIS_SESSION_HOST:  VLIUTA419VM
    
    ANALYSIS_SESSION_TIME:  01-22-2019 14:21:46.0942
    
    ANALYSIS_VERSION: 10.0.17134.12 amd64fre
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8013c13a48e to fffff8013c065b40
    
    STACK_TEXT:  
    ffffad07`d8a378c8 fffff801`3c13a48e : 00000000`0000009f 00000000`00000004 00000000`0000012c ffff808f`e5f24040 : nt!KeBugCheckEx
    ffffad07`d8a378d0 fffff801`3c4303c6 : 00000000`00000002 ffff9d00`85d7f100 00000000`00000001 00000000`00000019 : nt!PnpBugcheckPowerTimeout+0x8a
    ffffad07`d8a37930 fffff801`3bf71d99 : ffff9d00`85d7f100 00000000`000000ff ffffad07`d8a37b18 00000000`00000008 : nt!PopBuildDeviceNotifyListWatchdog+0x16
    ffffad07`d8a37960 fffff801`3bf72ce7 : 00000000`0000000c 00000000`00989680 ffff9d00`85d7f100 00000000`00000019 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x159
    ffffad07`d8a37a50 fffff801`3c06955a : 00000000`00000000 ffff9d00`85d6f180 00000000`00000000 ffff9d00`85d7f100 : nt!KiRetireDpcList+0x4a7
    ffffad07`d8a37c60 00000000`00000000 : ffffad07`d8a38000 ffffad07`d8a32000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a
    
    
    STACK_COMMAND:  .thread 0xffff808fe5f24040 ; kb
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  0efaf37e6601d7f65db9dbe50a219f0403a414f7
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  12d850c4ea804313b7c46e2f9fbbe8962c331702
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD:  ee8fcf1fb60cb6e3e2f60ddbed2ec02b5748a693
    
    FOLLOWUP_IP: 
    nt!PnpBugcheckPowerTimeout+8a
    fffff801`3c13a48e cc              int     3
    
    FAULT_INSTR_CODE:  cccccccc
    
    SYMBOL_STACK_INDEX:  1
    
    SYMBOL_NAME:  nt!PnpBugcheckPowerTimeout+8a
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
    MODULE_NAME: nt
    
    IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
    
    IMAGE_VERSION:  10.0.17763.253
    
    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  8a
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_4_nt!PnpBugcheckPowerTimeout
    
    BUCKET_ID:  0x9F_4_nt!PnpBugcheckPowerTimeout
    
    PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x9F_4_nt!PnpBugcheckPowerTimeout
    
    TARGET_TIME:  2019-01-21T15:36:36.000Z
    
    OSBUILD:  17763
    
    OSSERVICEPACK:  253
    
    SERVICEPACK_NUMBER: 0
    
    OS_REVISION: 0
    
    SUITE_MASK:  272
    
    PRODUCT_TYPE:  1
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 10
    
    OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS
    
    OS_LOCALE:  
    
    USER_LCID:  0
    
    OSBUILD_TIMESTAMP:  unknown_date
    
    ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  962
    
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x9f_4_nt!pnpbugcheckpowertimeout
    
    FAILURE_ID_HASH:  {626456dc-f029-5ddb-d8eb-a53e0f3ffebc}
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------
    


    如果认为回帖者的回答有所帮助,请将之标记为答复,这样可以帮助更多的用户获取有效信息。
    2019年1月22日 7:08
  • 0x0000009F 一般与电源选项有关。这个蓝屏是不是只在执行关机、重启、待机、睡眠、休眠等电源选项操作时出现?

    如果是的话,一可以尝试重新安装主板芯片组驱动以重新配置 ACPI 高级电源选项设置;二可以排查一下后台程序,是否有可能干扰这些电源操作的后台程序存在。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <wzp888>;

    | 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f
    | 现在的情况是机器无法正常关机,一直显示'正在关机',大约几分钟后键盘灯没反应,显示器黑屏,cpu风扇狂转。

    2019年1月23日 14:20