你好,
根据我的经验,这个可能是由于证书问题导致,你可以尝试将Exchange服务器的中的证书导入到需要在外部连接Exchange服务器的客户端电脑中,然后再次尝试连接。有一篇博客也详细介绍了这类问题,你可以参考一下:
关于“无法完成该动作 到Microsoft Exchange的连接不可用”的解决办法
同时,也建议你使用EXRCA检查outlook连接性,看是否有任何报错,这也有助于排错,如下图:

谢谢!
Niko Cheng
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