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蓝屏!!! RRS feed

  • 问题

  • 在玩吃鸡的时候,matching后进入游戏的时候经常蓝屏,请大佬帮我看下dump文件,谢谢!!!文件地址https://pan.baidu.com/s/1mi5mmKg
    2017年12月2日 13:36

答案

  • 你好,

    鉴于绝地求生对显卡配置要求较高,并且从dump分析来看,Nvidia显卡可能是导致蓝屏的原因之一。

    你可以先更新windows系统,更新新卡驱动后进入游戏还会不会蓝屏。你可以在设备管理器中查看到显卡驱动型号,然后你可以去Nvidi的官网看是否有最新的驱动可以下载,如果有的话,建议安装到最新的版本。


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    2017年12月4日 5:37
  • 你好,

    您可以参考以下建议来解决是否支持3D的问题:

    1.安装最新版本的DirectX https://support.microsoft.com/en-us/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx

    2.确保DirectDraw 或者Direct3D 选项是enable的状态。

    3.同时运行很多游戏,也可能导致这个错误

    4.驱动支持3D,鉴于已经你说已经更新到了最新版本,问题应该不大。

    如何enable DirectDraw 或者Direct3D ,请参考 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/191660/directdraw-or-direct3d-option-is-unavailable


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    • 已标记为答案 龙-且 2017年12月8日 8:04
    2017年12月8日 7:57

全部回复

  • 在玩吃鸡的时候,matching后进入游戏的时候经常蓝屏,请大佬帮我看下dump文件,谢谢!!!文件地址https://pan.baidu.com/s/1mi5mmKg
    对不起。我Windows 7 过去也经常蓝屏,最后我又重新安装Windows系统, 但是我没有玩游戏,
    2017年12月3日 6:13
  • 你好,

    鉴于绝地求生对显卡配置要求较高,并且从dump分析来看,Nvidia显卡可能是导致蓝屏的原因之一。

    你可以先更新windows系统,更新新卡驱动后进入游戏还会不会蓝屏。你可以在设备管理器中查看到显卡驱动型号,然后你可以去Nvidi的官网看是否有最新的驱动可以下载,如果有的话,建议安装到最新的版本。


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    2017年12月4日 5:37
  • 文件分析结果显示与 nVIDIA 显示驱动有关。最近有没有更换过显示驱动?如果没有,请确认一下是否只有在运行这个游戏时会蓝屏?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "龙-且"

    | 在玩吃鸡的时候,matching后进入游戏的时候经常蓝屏,请大佬帮我看下dump文件,谢谢!!!文件地址https://pan.baidu.com/s/1mi5mmKg

    2017年12月4日 13:11
  • 你好,

    如果遇到更多问题,请及时让我知道。


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    2017年12月5日 1:47
  • 谢谢你的回答,现在安装了官方的驱动,就没蓝屏了,但是打几盘之后就出现这个错误,然后进游戏后fps就降低到10左右 ,玩的时候就十分的卡  这个能解决吗?
    2017年12月5日 15:45
  • 你好,

    出现这个报错的原因有很多,我们需要一一排查:

    1。考虑可能是RAM的问题,请问你的RAM是多少GB?VRAM是多少?RAM至少是6或8gb以上才能运行流畅。微软有内置的工具 Memory diagnostic tool来检查RAM。

    2.CPU 和 显卡型号是什么?也有可能是你的显卡不足以支持玩这个游戏。

    3.建议先干净启动,不打开其他应用的情况下运行游戏看一下是否还会出现这个问题。在没有crash之前,切出来打开任务管理器,看steam占用的CPU、GPU、RAM 分别是多少。如果说干净启动后不存在这个问题,考虑可能是内存泄漏或者就是打开了太多程序占用了RAM较多。

    鉴于已经帮助您解决了蓝屏问题,您可以把有用的建议“标记为答案”,这样能够帮助到论坛中的其他人遇到相似的问题。


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    2017年12月6日 6:59
  •      这是我的电脑配置 玩吃鸡最低画质不卡。    刚刚我登进游戏后,刚matching后游戏就crash,然后电脑就绿屏了  dump文件我传上 https://pan.baidu.com/s/1eROLlgI   在帮我看下 谢谢
    • 已编辑 龙-且 2017年12月6日 8:51
    2017年12月6日 8:51
  • 你好,

    dump和第一次的一样都显示是显卡问题,请问是最近这个游戏更新后才出现这个问题的吗?还是你第一次玩儿就出现crash?

    如果是游戏更新后出现的问题,我们考虑他可能对显卡有了更高的要求,虽然已经安装了最新的驱动但是可能存在不稳定型。我建议你可以联系Nvidia官方论坛问一下这个最新版本的驱动能不能兼容steam游戏。

    另外,你可以先检测一下自己的RAM通过内存诊断工具,看一下是否有报错,甚至可以把内存条拆下来擦一下。

    然后,我建议你先干净启动

    这是为了通过禁用非微软的开机启动项,排除三方软件不兼容的因素。然后电脑启动后直接运行游戏,保证后台没有太多的运用程序。


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    2017年12月7日 1:20
  • 我将游戏重新安装在固态里就没蓝屏了    谢谢你的解答  
    2017年12月7日 10:47
  • 能在帮个忙不  我在吃鸡游戏崩溃后打开Getting Over It with Bennett Foddy

    说我:Failed to initialize Direct3D.
           Make sure you have at least DirectX 9.0c installed, have drivers for your
           graphics card and have not disabled 3D acceleration
           in display settings.
           InitializeEngineGraphics failed  你看是不是吃鸡崩溃就是Direct12导致的  这个有法解决吗?谢谢

    2017年12月7日 15:46
  • 你好,

    您可以参考以下建议来解决是否支持3D的问题:

    1.安装最新版本的DirectX https://support.microsoft.com/en-us/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx

    2.确保DirectDraw 或者Direct3D 选项是enable的状态。

    3.同时运行很多游戏,也可能导致这个错误

    4.驱动支持3D,鉴于已经你说已经更新到了最新版本,问题应该不大。

    如何enable DirectDraw 或者Direct3D ,请参考 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/191660/directdraw-or-direct3d-option-is-unavailable


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    • 已标记为答案 龙-且 2017年12月8日 8:04
    2017年12月8日 7:57
  • 好的  谢谢
    2017年12月8日 8:04