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explorer.exe crash on MSVCR80.dll RRS feed

  • 问题

  • Win7 Professional 启动,登录后 explorer.exe 退出运行, 安全模式也同样的问题.

    已经对比了同事机器上相同文件,大小字节数完全一致.

    事件管理器看到错误事件:

    错误应用程序名称: Explorer.EXE,版本: 6.1.7601.17567,时间戳: 0x4d672ee4
    错误模块名称: MSVCR80.dll,版本: 8.0.50727.4940,时间戳: 0x4ca2b4dd
    异常代码: 0xc0000005
    错误偏移量: 0x00000000000875a3
    错误进程 ID: 0x308
    错误应用程序启动时间: 0x01cff7086f88638a
    错误应用程序路径: C:\windows\Explorer.EXE
    错误模块路径: C:\windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.4940_none_88df89932faf0bf6\MSVCR80.dll
    报告 ID: b651b2f7-62fb-11e4-a160-005056c00008

    请问如何解决.非常感谢.

    2014年11月3日 3:24

答案

  • ShellExView 我在回帖的时候也想过了。但我想楼主的电脑现在连安全模式也有问题,即使通过任务管理器的“运行”启动了 ShellExView,面对一大列的加载项列表,恐怕也很难有头绪。

    ShellExView 对于排查特定第三方加载项引起的故障很有用,但是要一个一个地禁用排查包括系统自己的加载项在内的所有加载项,恐怕费时费力也不见得有结果。

    总之这个问题比较难搞,如果没有系统还原之类备份的话,可能还是重装 Windows 比较简单。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Roger lu>;

    | 首先建议您参考上面两位的建议进行修复。如果问题依旧,您可以先尝试使用ShellExView工具查看当前系统启用了哪些扩展插件。并尝试暂时禁止这些插件看问题是否得到改善。

    2014年11月5日 23:02

全部回复

  • 您好

    請嘗試重新安裝 Microsoft Visual C++ Redistributable 後,再試試看是否正常。


    歡迎參觀我的Blog【菜鳥自救會】

    2014年11月3日 3:43
  • Explorer.EXE 自身受损的可能性很小。因为 Explorer.EXE 是 Windows Shell,会有一大堆来自系统的或第三方的加载项寄宿在它身上,以 Explorer.EXE 加载项的方式运行。你的问题很可能是其中的某个需要 MSVCR80.DLL 支持的加载项运行有问题,拖累了宿主 Explorer.EXE 产生运行错误。
    不过如果连安全模式都有问题,可能问题比较严重,已经连带损伤了注册表或用户配置文件。如果有系统还原最好恢复到以前的还原点试试。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <JerryWang_2011>;

    | Win7 Professional 启动,登录后 explorer.exe 退出运行, 安全模式也同样的问题.
    | 已经对比了同事机器上相同文件,大小字节数完全一致.

    2014年11月3日 22:51
  • 您好,

    首先建议您参考上面两位的建议进行修复。如果问题依旧,您可以先尝试使用ShellExView工具查看当前系统启用了哪些扩展插件。并尝试暂时禁止这些插件看问题是否得到改善。

    此外,由于系统开机就出现这样的问题,建议您同时使用Autoruns这个工具检查开机启动项以及随Explorer.exe启动的dll文件是否有第三方组件。

    ShellExView: http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html

    Autoruns: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx


    Roger Lu
    TechNet Community Support

    2014年11月4日 7:33
    版主
  • ShellExView 我在回帖的时候也想过了。但我想楼主的电脑现在连安全模式也有问题,即使通过任务管理器的“运行”启动了 ShellExView,面对一大列的加载项列表,恐怕也很难有头绪。

    ShellExView 对于排查特定第三方加载项引起的故障很有用,但是要一个一个地禁用排查包括系统自己的加载项在内的所有加载项,恐怕费时费力也不见得有结果。

    总之这个问题比较难搞,如果没有系统还原之类备份的话,可能还是重装 Windows 比较简单。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Roger lu>;

    | 首先建议您参考上面两位的建议进行修复。如果问题依旧,您可以先尝试使用ShellExView工具查看当前系统启用了哪些扩展插件。并尝试暂时禁止这些插件看问题是否得到改善。

    2014年11月5日 23:02