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点击软件登录账户 ,弹出的界面中,无登录入口,(还他妈不如盗版的好用) RRS feed

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  • 你好,

    你的心情我能理解,给你带来不便了。首先请见谅,上传图片前需要验证帐户。建议你到这个论坛找与“Verify Account”相关标题的帖子回复,等验证好帐户就可以上传图片的。

    其次我这需要核实一些信息帮助分析问题:

    1、请问你用的什么版本Office呢?是订阅式的Office产品,比如Office 365专业增强版;还是一次性购买的Office产品,比如Office 2019 家庭学生版呢?这可以在Word等应用程序中,点击左上角“文件” > 帐户 >在 产品信息下查看到。

    2、Office产品目前是否有激活了呢?这信息也可以在上述界面中核实到,如果有激活,会显示“激活的产品”。

    3、“软件登陆账户”具体是指在什么界面/哪个步骤下的呢?是以下图片标志出的“登录”选项,还是在激活Office过程中的“登陆”选项呢?这还真需要麻烦你在验证完帐户后截图说明下。

    然后目前我需要你帮忙尝试以下操作:

    1、更换网络环境后再次点击“登录”,比如可以连接到手机热点。有时网络因素会 影响到界面的显示。

    2、修复Office。安装文件受损的话也可能会导致这问题。在修复结束后重启电脑,再次登录测试。

    3、建议暂时退出电脑上的安全软件,防止安全软件的屏蔽。

    如果你有任何发现或者进展,可以在下面回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年11月19日 2:44
    版主
  • 你好,

    请问登陆界面不显示的问题是否有解决呢?如果还是有问题可以回帖告知我的。

    此致,

    敬礼

    Emily


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    2019年11月27日 0:50
    版主