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近期公司用户反映outlook pst文档损坏，不是个例，已有多人出现问题。 RRS feed

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    近期公司多个用户反映outlook2010 pst文档损坏，跟用户了解使用情况，PST文档损坏大小不一，8G-20G 左右都有。并且没有异常关闭的情况，基本上如下有两种情况会发生这个问题：1. 用户关闭电脑，重新开启电脑后，就有可能发生这个问题。 2. 用户outlook 正在接收邮件中，突然有邮件无法正常接收，重新打开outlook后，outlook提示 PST文档损坏。

    麻烦帮忙看下这种情况发生的原因，多谢！

    2019年1月11日 6:28
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全部回复

  • Question
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    您好，

    为了能更好地解决您的问题，能麻烦您提供一下PST损坏时具体的报错对话框吗？
    在提示PST文件损坏后，您的用户有尝试过对PST文件进行修复嘛？修复后又会出现报错吗？

    建议您尝试一下以安全模式运行Outlook（outlook.exe /safe），看问题是否有所缓解。如果不再出现PST损坏的报错，那么可能是某些插件造成了这个问题。

    此外， 一些防病毒软件也可能会造成PST文件无法访问。 如果受影响的用户有用到杀毒软件或防火墙软件，建议您尝试暂时关闭这些软件看是否有用。

    如果有任何更新请随时回帖，我很希望能解决您的问题！

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.


    2019年1月14日 9:39
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    版主
  • Question
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    您好，
     
    请问上面的回复对您是否有用呢？如果您还需要更多的帮助请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年1月17日 7:49
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    版主