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Exchange2016撤回邮件失败 RRS feed

  • 问题

  • 现在搭建了Exchange2016,客户端使用了Outlook2013。现在发现Outlook发出去的邮件无法撤回,失败率达到100%。对方收件人没有阅读这封邮件或者删除。请问是什么原因造成的?
    2018年9月6日 4:49

答案

  • 您好,

    根据我的了解,要使召回邮件生效,需要有以下必要条件:

    1. 您必须使用Exchange帐户,并且收件人也必须位于同一个Exchange组织中。当您使用POP3,IMAP或Outlook.com帐户或收件人不是内部用户时,召回将失败。
    2. 收件人必须使用Outlook阅读邮件。当收件人通过OWA、或手机(电脑)上的ActiveSync读取消息时,召回将失败。
    3. 收件人必须保持与Exchange建立实时连接。当收件人的Outlook启用缓存Exchange模式或者处于脱机工作状态时,召回将失败。
    4. 原始邮件位于收件人的“收件箱”文件夹中。 如果邮件被移动过,召回将失败。
    5. 原始邮件必须处于未读状态,收件人必须在打开原始邮件之前打开Recall邮件。

    请逐条检查,确保您的召回满足以上全部条件。

    如果有问题,请及时反馈给我。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年9月6日 8:18
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