none
Exchange2016撤回邮件失败 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    现在搭建了Exchange2016，客户端使用了Outlook2013。现在发现Outlook发出去的邮件无法撤回，失败率达到100%。对方收件人没有阅读这封邮件或者删除。请问是什么原因造成的？
    2018年9月6日 4:49
    |

答案

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好，

    根据我的了解，要使召回邮件生效，需要有以下必要条件：

    1. 您必须使用Exchange帐户，并且收件人也必须位于同一个Exchange组织中。当您使用POP3，IMAP或Outlook.com帐户或收件人不是内部用户时，召回将失败。
    2. 收件人必须使用Outlook阅读邮件。当收件人通过OWA、或手机（电脑）上的ActiveSync读取消息时，召回将失败。
    3. 收件人必须保持与Exchange建立实时连接。当收件人的Outlook启用缓存Exchange模式或者处于脱机工作状态时，召回将失败。
    4. 原始邮件位于收件人的“收件箱”文件夹中。 如果邮件被移动过，召回将失败。
    5. 原始邮件必须处于未读状态，收件人必须在打开原始邮件之前打开Recall邮件。

    请逐条检查，确保您的召回满足以上全部条件。

    如果有问题，请及时反馈给我。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Teams.

    2018年9月6日 8:18
    |
    版主