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office 2016 专业增强版安装出错 RRS feed

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    我在 ThinkPad 黑将S5 上使用学校提供的office安装包安装时报错：

    “Microsoft Office 专业增强版 2016 在安装过程中出错。”

    程序没有提供错误代码等信息；

    我使用的操作系统是 win10 家庭中文版 1607；

    这个安装包曾经在同学的 YOGA 2，win10 专业版 10586 系统上成功安装，并成功使用学校提供的激活方式激活。

    急望解决，感激不尽！

    2017年9月7日 5:41
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全部回复

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    您好！

    请问您的Windows 10家庭版以前有安装过其他Office版本吗？

    方便的话，请将Office的setup log分享给我们，这边帮你详细查看一下。具体步骤为：打开文件资源管理器，输入%Temp%, 回车键。然后查看SetupExe的log文件：

    你可以将文件发送到我们专门用来收集信息的邮箱： GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com 请记得将该帖子的链接作为邮件主题，方便进一步查看。

    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    2017年9月7日 9:25
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    您好，感谢您的解答！

    该电脑此前曾装有预装的家庭版2007，但由于学校提供更新版本，已将原来版本完全卸载，并使用微软官方的清理工具进行了清理；

    目前%Temp%文件夹为 空文件夹 ，没有 SetupExe 文件；

    但这也有可能是使用 “360安全卫士” 清理垃圾造成的。

    我尝试重新安装后出现了这个文件。

    2017年9月7日 23:26
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    您好，

    请问目前问题的进展如何？是否安装成功？

    建议你卸载或者禁用掉电脑上的任何三方杀毒/防护软件，然后再进行安装。

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    2017年9月11日 1:58
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    版主