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苹果手机配置exchange RRS feed

  • 问题

  • 公司里面的邮箱帐号只要在iphone5S之前的手机配置过exchange模式,就无法在iphone 6 或者plus 手机上使用exchange,可正常配置并通过验证,但是打开邮箱APP的时候提示无法连接到服务器。手机配置肯定没有问题,已经确认过多次。

    另:只要是新创建的邮箱帐号或者是没有在iphone5S以前的手机上配置过,多是可以正常使用iphone 6或者PLUS的。

    期待各位大拿的解决方法

    2015年1月4日 2:31

答案

  • 非常感谢,经过测试,我在域控ADSI中删除手机配置的exchangeActiveSyneDevices记录后,重新使用iphone 6 配置后就可以正常同步了。
    2015年1月12日 7:58

全部回复

  • 你好,

    根据我的测试,并没有遇到你所描述的这种情况,我用之前在iphone 5s上配置过exchange的帐户,在iphone 6上同样可以正常配置并使用。

    另外,需要你确认下面几个问题,有助于排除问题:

    1. 当在iphone 6上无法使用时,使用android手机是否可以正常配置并使用exchange模式?

    2. 使用其他苹果设备是否可以正常配置并使用?例如 iPad 和 iPod Touch ?

    最后,建议你参考下面的文章来配置iphone设备上的电子邮件:

    在 Apple iPhone、iPad 和 iPod Touch 上设置电子邮件

    谢谢!


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2015年1月5日 6:43
    版主
  • 1:考虑删除,重新加入一次无线设置

    2:重置一下iphone 中的网络设置

    3:重新添加邮件账号

    Settings -> Mail, contacts, calendars-> Add new account-> Exchange

    enter your network info (username, password, etc then domain, server, etc.). Save your settings then shut down and restart your iPhone 6. 

    看到国外论坛解决方法,给你一个参考

    Try this, worked for me:

    1) Delete email account

    2) Delete wifi settings

    3) switch on mobile data, if not already on

    4) reboot your device

    5) configure your email account

    6) check that you email is loading

    7) configure local wifi again

    the key issue here is that you reconfigure with mobile data.

    This solved my issue. I went to the "Mobile Phones" settings in OWA and I had a bunch of old devices.  I deleted all of the old iPhones in the Outlook settings, re-added the Exchange account to my new iPhone 

    2015年1月6日 2:28
  • 非常感谢,经过测试,我在域控ADSI中删除手机配置的exchangeActiveSyneDevices记录后,重新使用iphone 6 配置后就可以正常同步了。
    2015年1月12日 7:58