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Windows10经常蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 我的系统是64位,最近几个月经常时不时蓝屏,有时候一天一次 有时候几天一次,有时候一天多次 

    用WinDbg分析原因如下

    PROCESS_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe IMAGE_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe

    经过网络查找也没有找到最终解决方案

    望微软社区能帮我分析和解决这个问题。

    链接: https://pan.baidu.com/s/1PFV8A-9UlDD5sYXyWuxtFQ 提取码: i389 

    这是百度云上传的最近三次蓝屏 minidump文件链接。

    2020年10月31日 0:53

全部回复

  • 您好,

     

    欢迎来到微软Technet技术论坛。

     

    通常,无故重启是由以下原因造成的:

     

    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

     

    这段时间,是否有做过什么特殊的操作?比如说安装了某些驱动,更新了某些补丁/安装了某些软件。建议可以一步步的撤销之前的更改。

     

    首先排除是由于驱动或者是补丁/应用程序导致的重启。

     

    若在此期间并没有做过什么特殊的操作,并且排错之后还是依旧会出现无故重启的现象。那么就要考虑系统问题了,您可以参考以下链接获得dump分析的详细介绍:https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/analyzing-a-kernel-mode-dump-file-with-windbg

     

    另外,由于分析dump文件超出了论坛的支持范围,如果以上的常规排错没有解决问题同时问题比较紧急的话,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800

     

    请注意:由于论坛是公共开放的,任何人都可以看到您分享的信息,为了防止隐私信息被泄露,建议您把dump文件删除或者是涂黑。

     

    感谢您的理解与支持。

     

    祝好,

    Molly


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

     


    • 已编辑 MollyL 2020年11月24日 7:32
    2020年11月2日 7:31