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外部lync用户无法共享 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

    我有一个lync server 2013的环境,我用组织内的用户创建了一个会议,然后将会议发给联盟用户;如果组织内的用户和联盟用户在公司内网,可以正常加入这个会议。如果联盟用户在外网加入这个会议,音频是正常的,但是共享桌面会提示由于网络问题无法加入。这是边缘或者网络层面共享被拒绝了吗?

    谢谢

    2019年4月30日 5:22

答案

  • 您好,

    根据您的描述,在您的环境中,联盟用户加入会议后无法在外网共享桌面。

    根据我们的经验,该问题正常是由于防火墙的设置或者端口的问题导致的,我们建议您查看以下设置:
    1. 我们首先建议您查看下联盟用户的PC端设置,点击开始菜单->运行->services.msc,找到‘Windows Firewall’并将其禁用,之后查看是否可以共享桌面。
    2. 检查您环境中的端口设置,请您确认下在边缘服务器上内部和外部都开启了TCP 443端口。
    3. 请查看下您环境中的防火墙设置,确保防火墙上没有过滤发往Edge服务器上的应用程序共享的TCP流量。

    此致,

    Evan Jiang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年5月1日 1:47
    版主

全部回复

  • 您好,

    根据您的描述,在您的环境中,联盟用户加入会议后无法在外网共享桌面。

    根据我们的经验,该问题正常是由于防火墙的设置或者端口的问题导致的,我们建议您查看以下设置:
    1. 我们首先建议您查看下联盟用户的PC端设置,点击开始菜单->运行->services.msc,找到‘Windows Firewall’并将其禁用,之后查看是否可以共享桌面。
    2. 检查您环境中的端口设置,请您确认下在边缘服务器上内部和外部都开启了TCP 443端口。
    3. 请查看下您环境中的防火墙设置,确保防火墙上没有过滤发往Edge服务器上的应用程序共享的TCP流量。

    此致,

    Evan Jiang


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    2019年5月1日 1:47
    版主
  • 您好,

    关于您在帖子中提到的问题有更新吗?如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。

    此致,

    Evan Jiang


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    2019年5月3日 8:29
    版主