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使用outlook打开通讯薄时有时会很慢 RRS feed

  • 问题

  • 您好:

    我的环境是server 2008安装exchange2010,客户端outlook使用的是office 2013和2016,在打开outlook后点击通讯薄,有时会很快就打开通讯薄并显示出内容,有时会很慢才能出现通讯薄内容,在通讯薄很慢时还会出现如下信息:

    • outlook正试图从microsoft exchange服务器abc.com.cn检索数据。

    很多用户都出现以上的问题。我的outlook使用的是缓存模式,我在查看sync issue时出现如下的信息:

    • 同步版本16.0.4900
    • 正在同步处理邮箱“用户”
    • 正在同步处理层次结构
    • 正在同步文件夹“已删除邮件”中的服务器更改
    • 正在从服务器“mail.abc.com.cn”下载
    • 同步处理文件夹时发生错误
    •           [8004010F-501-8004010F-0]
    •           客户端操作失败
    •           Microsoft Exchange信息存储区
    •           有关此错误的详细信息,请单击下面的URL:
    •           http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=8004010f-501-8004010f-0
    • 已完成
    • Microsoft Exchange 脱机通讯薄
    • 0X801901f4

    2019年10月9日 5:33

全部回复

  • 您好,

    缓存模式时,Outlook默认情况下使用脱机通讯簿。您检查下打开通讯簿时,默认的是哪个。如果是全球通讯簿,这个现象属于正常情况,因为它需要从服务器端获取这些数据,容易出现下载缓慢的情况。

    点击工具 > 选项。在底部 ”打开通讯簿时,首先显示以下地址列表“,选择对应您账号的脱机通讯簿。

    如果已经选择了脱机通讯簿(Offline Address book),除了Sync issue文件夹,建议再去事件查看器中看下,是否也有对应的报错。

    尝试在其中一台有问题的客户端上面,重建OAB,检查下结果。请参考以下步骤:

    1. 打开这个路径:C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    2. 删除Offline Address Books文件夹。
    3. 重启Outlook客户端,点击发送/接收 > 发送/接收组 > 下载通讯簿。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年10月9日 7:26
    版主
  • 您好:

         我查看了下打开通讯薄时默认显示的全球通讯薄,但是在打开通讯簿时,首先显示以下地址列表中并没有脱机通讯薄(offline address books)这项,而且我在C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook下找不到Offline Address Books这个文件夹。

         

        

    2019年10月9日 8:42
  • 您好,

    所有的用户都有这个问题么?

    参考下面的步骤手动下载OAB,检查下结果:点击发送/接收 > 发送/接收组 > 下载通讯簿

    如果有报错的话,建议分享到这里,以便做后续的研究。

    Perry Pan


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    2019年10月10日 1:16
    版主
  • 您好,

    关于这个问题有何进展么?是否得到了解决呢?

    Perry Pan


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    2019年10月11日 4:52
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年10月11日 5:19
  • 您好,

    这边我将写一个小总结,以供您参考:

    [症状:]

    ====================

    Outlook客户端没有生成OAB

          

    [(可能)原因:]

    ====================

    1. 客户端没有成功同步数据
    2. OAB分发问题

          

    [目前尝试的解决方法]

    ====================

    1. 手动下载通讯簿
    2. 删除Offline Address Books文件夹,重启Outlook客户端


    2019年11月9日 1:51
    版主