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Office 365 for Mac打开受RMS保护的文档问题 RRS feed

  • 问题

  • 文档在Windows操作系统下的Office2015 打开无任何问题。到Mac系统下的Office365中打开文档验证身份时,提示

    "您不具有在此服务器上使用Rights Management Services的权限。“

    在此提示出现前,根本没有提示输入用户名和密码。

    请问如何解决。谢谢。

    2017年12月7日 6:54

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的Office for Mac是什么版本?目前打开的是Word文档吗?

    在Mac上面,请打开Word app, 点击 您已经登陆的账号,选择登出。然后尝试登录您用于验证的用户账号。尝试双击打开这个Word文档,查看是否还有问题。

    如果还是不成功的话,请前往Mac上面的钥匙链访问文件夹:
    选择“搜索器” Find,单击转到菜单上的实用程序。双击钥匙链访问(Keychain Access)。查看是否有一个关于“MicrosoftOfficeRMSCredential”的缓存,如果有的话,删除这个缓存,然后再尝试双击打开这个受RMS保护的文档。


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年12月8日 6:26
    版主
  • 您好,不好意思回复晚了。

    按照您的建议,尝试登出用户后,依旧提示:"您不具有在此服务器上使用Rights Management Services的权限。“

    到MAC的钥匙串访问中,未找到MicrosoftOfficeRMSCredential缓存。

    Office版本为:15.40(171108)。已开启自动更新,并接受所有补丁。

    2017年12月14日 3:43
  • 相同的问题,请问楼主需要怎么解决。
    2020年7月3日 7:59