Office 2016 KMS服务器异常
问题
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Dear
在一台windows server 2019的服务器上部署KMS，KMS主机已激活，根据要求，需要导入Office 2010-2019的KMS key，目前Office 2010和Office 2019的客户端可以激活。Office 2013和2016的却无法激活，经检查Office2013和2016，KMS 服务器上报错：找不到产品秘钥，如附件截图所示，请问这是什么问题导致的？
而且重新安装offic
e2013和2016的office批量许可证包，重新导入KMS key，也是不行的，但是在产品密钥管理界面，看到的是已激活状态。
还有一个是在windows server 2016上部署的KMS，激活的是Office 2016，KMS 服务器上查询下授权状态，显示未激活，而office 2016的客户端却可以正常激活，这个是什么情况？
- 已编辑 aachen wang 2020年8月27日 1:51
答案
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你好，
请问你的问题有解决了吗？
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如果有什么疑问，请回复我们。
Regards,
Emily
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- 已标记为答案 aachen wang 2020年9月4日 1:40
全部回复
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你好，
问题一
请确保Office 的激活ID 输入正确，从以上截图看，2个激活ID 不完全准确。
Office 2013 的激活ID 是：2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD Office 2016 的激活ID 是：98EBFE73-2084-4C97-932C-C0CD1643BEA7
请问你是否有使用以下命令手动激活过KMS 主机呢？
cscript slmgr.vbs /ipk [ProductKey] cscript slmgr.vbs /ato [ActivationID]
除了手动激活，另外也可以结合命令来电话激活。但如果需要尝试手动激活KMS 主机，或电话激活KMS 主机，请先用以下命令分别卸载之前导入的Office 2013 和Office 2016 KMS 主机密钥。
cscript slmgr.vbs /upk [ActivationID]
更多激活KMS 主机的信息（包含电话激活的操作）请参考以下文档，但机器翻译的中文可能不是很准确，可以把URL 中“zh-cn”更改为“en-us”，对比原版的英文文档查看：
问题二
请问这个也是通过slmgr.vbs 的命令来检查Office 2016 KMS 主机的激活状态吗？如果是，请再次检查激活ID 是否有输入正确。
如果激活ID 输入正确，依旧是主机没激活，但客户端激活，建议先在KMS Office 2016 客户端，用OSPP.vbs 命令（cscript ospp.vbs /dstatus）来检查Office的激活状态信息。然后把命令运行结果截图或复制粘贴给我~
Regards,
Emily
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- 已建议为答案 Itch SunMicrosoft contingent staff 2020年8月31日 1:56
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你好，
这个问题进展如何呢？
Regards,
Emily
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你好，
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- 已标记为答案 aachen wang 2020年9月4日 1:40
