none
Office 2016 KMS服务器异常 RRS feed

  • 问题

  • Dear

    在一台windows server 2019的服务器上部署KMS,KMS主机已激活,根据要求,需要导入Office 2010-2019的KMS key,目前Office 2010和Office 2019的客户端可以激活。Office 2013和2016的却无法激活,经检查Office2013和2016,KMS 服务器上报错:找不到产品秘钥,如附件截图所示,请问这是什么问题导致的?

    而且重新安装offic

    e2013和2016的office批量许可证包,重新导入KMS key,也是不行的,但是在产品密钥管理界面,看到的是已激活状态。

    还有一个是在windows server 2016上部署的KMS,激活的是Office 2016,KMS 服务器上查询下授权状态,显示未激活,而office 2016的客户端却可以正常激活,这个是什么情况?


    2020年8月27日 1:16

答案

  • 你好,

    请问你的问题有解决了吗?

    欢迎与我们分享你的解决方案,并标记为答复,这样可以帮助论坛上有类似问题的用户;

    如果有什么疑问,请回复我们。

    Regards,

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2020年9月3日 8:45
    版主

全部回复

  • 你好,

    问题一

    请确保Office 的激活ID 输入正确,从以上截图看,2个激活ID 不完全准确。

    Office 2013 的激活ID 是:2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD
    Office 2016 的激活ID 是:98EBFE73-2084-4C97-932C-C0CD1643BEA7

    请问你是否有使用以下命令手动激活过KMS 主机呢?

    cscript slmgr.vbs /ipk [ProductKey]
    cscript slmgr.vbs /ato [ActivationID]

    除了手动激活,另外也可以结合命令来电话激活。但如果需要尝试手动激活KMS 主机,或电话激活KMS 主机,请先用以下命令分别卸载之前导入的Office 2013 和Office 2016 KMS 主机密钥。

    cscript slmgr.vbs /upk [ActivationID]

    更多激活KMS 主机的信息(包含电话激活的操作)请参考以下文档,但机器翻译的中文可能不是很准确,可以把URL 中“zh-cn”更改为“en-us”,对比原版的英文文档查看:

    设置并激活Office KMS

    配置KMS 主机

    问题二

    请问这个也是通过slmgr.vbs 的命令来检查Office 2016 KMS 主机的激活状态吗?如果是,请再次检查激活ID 是否有输入正确。

    如果激活ID 输入正确,依旧是主机没激活,但客户端激活,建议先在KMS Office 2016 客户端,用OSPP.vbs 命令(cscript ospp.vbs /dstatus)来检查Office的激活状态信息。然后把命令运行结果截图或复制粘贴给我~

    Regards, 

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2020年8月27日 8:36
    版主
  • 你好,

    这个问题进展如何呢?

    Regards,

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2020年9月1日 6:57
    版主
  • 你好,

    请问你的问题有解决了吗?

    欢迎与我们分享你的解决方案,并标记为答复,这样可以帮助论坛上有类似问题的用户;

    如果有什么疑问,请回复我们。

    Regards,

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2020年9月3日 8:45
    版主
  • Dear

    已解决,非常感谢!

    2020年9月4日 1:40