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macbook系统更新后,Office2010无法使用 RRS feed

  • 问题

  • 如题

    MacBook前天完成了新的系统更新,在上一次更新后,系统自动更新了office365,覆盖了之前office2010的桌面图标,但Office2010还是可以正常使用的

    但此次系统更新后,Office2010完全无法使用,图标上出现了禁止符号。如果点击图标,就会有弹窗出来要求我更新Office。

    这个问题该如何解决?

    2019年12月19日 8:26

全部回复

  • 你好,

    看到你说“MacBook系统更新后,Office 2010无法使用“,请问在MacBook上使用的是Mac操作系统,还是Windows系统呢?因为Windows系统有Office 2010的版本,但没有Office 2010 for Mac 的版本,有Office 2011 for Mac、Office 2016 for Mac、Office 2019 for Mac等。另外Office 2011 for Mac的支持已经结束,这“支持”包括了软件更新,安全更新和技术支持服务等。

    1、如果是Mac操作系统,请问系统版本号是多少呢?有时一些软件会与更新后的Mac 操作系统不兼容,在软件图标上出现白色的禁止符号。一般这问题更新软件,兼容系统就能解决这个问题。

    还得麻烦你再次核实下Office的版本信息 ,具体核实步骤可以参考:查找有关其他版本的 Office 的详细信息

    • 如果是Office 2011 for Mac的版本,建议替换升级新版本的Office,因为该版本已经停止支持,从安全使用的角度也不建议回退系统版本来尝试使用此版本Office。卸载Office 2011 for Mac,可以参考:卸载Office for Mac
    • 如果是Office 2016 for Mac,Office 2019 for Mac,可以手动安装更新包。Office 2016 for Mac,目前最新版本是 16.16.17 (19120800),可以下载安装链接中各个应用程序的更新包。Office 2019 for Mac,目前最新版本是16.32 (19120802),也是可以下载安装链接中各个应用程序的更新包。
    • 更新无效,就建议卸载Office for Mac,重启电脑后重新安装。

    2、如果你有在MacBook上安装了虚拟机,Office 2010安装在了虚拟机的Windows系统环境中,或者直接改装了Windows系统。需要你的帮助:截取有关带禁止标识的应用软件图标并回复我,另外建议以下操作:

    • 搜索并打开“控制面板” > 程序和功能 > 卸载程序,查看里面是否有Office 365的应用程序,如果有,右击卸载。如果使用Windows 10 操作系统,建议点击开始菜单Win键 > 设置 > 应用 > 在“应用和功能”找是否有Office 365的应用,卸载。
    • 然后更新Office,具体步骤可以参考:安装Office更新,选择文章中对应的Office版本然后操作更新。

    如果你有任何发现或者进展,可以在下面回复来告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Emily


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    2019年12月20日 3:19
    版主
  • 你好,

    请问关于Office 2010无法使用的问题是否有更新或疑问呢?如果有任何的更新或疑问都可以回帖告诉我。

    此致,

    敬礼

    Emily


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    2019年12月30日 1:21
    版主