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outlook 2013 在WIN7下无限重启。 RRS feed

  • 问题

  • 问题签名:
      问题事件名称: BEX64
      应用程序名: OUTLOOK.EXE
      应用程序版本: 15.0.4551.1004
      应用程序时间戳: 5253b2ae
      故障模块名称: AcMenu64.dll_unloaded
      故障模块版本: 0.0.0.0
      故障模块时间戳: 53a83ad2
      异常偏移: 000007fef624100f
      异常代码: c0000005
      异常数据: 0000000000000008
      OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      区域设置 ID: 2052
      其他信息 1: d41d
      其他信息 2: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
      其他信息 3: bdd2
      其他信息 4: bdd202f17d61e560d973000d1651d380

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    2014年6月26日 9:08

答案

  • 您好,

    根据以上信息,有可能是因为一些插件无法正常的运行从而导致Outlook无法正常加载。请您首先尝试在安全模式下启动Outlook客户端,然后检查结果: 同时按下Windows+ R,输入outlook.exe /safe", 按下Enter 键。

    在安全模式下,默认是禁止所有插件的,所以如果Outlook在安全模式下能够正常工作,问题则有可能是由于某一个插件而导致的。您需要在Outlook客户端中逐一禁止所有插件,以便找出导致问题的加载项:

    1. 单击“文件”>“选项”>“加载项”。
    2. 在“管理”列表中,单击“COM 加载项”,然后单击“转到”。
    3. 取消选中列表中的加载项之一,然后单击“确定”。

    谢谢!

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2014年6月27日 7:00
    版主