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Excel出现各种问题,无法保存,无法解密,无法新增标签等等,求助解决谢谢 !!!!!!! RRS feed

  • 问题

  • 你好, 最近excel出现各种情况.

    版本: HP电脑预装的家庭和学生版2016

    自己试过修复和重装,都没有解决, 尝试安全模式启动, 但是在运行中输入 excel/safe 后显示找不到该文件

    具体情况如下

    1. 保存弹窗不停跳出,永远无法保存

    2. sheet后面的加号没有反应,并且如果右键选择"移动或复制",excel就会闪退重启

    3. 设密码的excel打开后,先弹出 "内存不足", 然后点击确定后就变成 "密码不正确", 没有地方让我输入密码

    目前比较严重的是这些, 请协助解决.谢谢

    2020年1月17日 3:17

答案

  • 你好,

    有一些问题需要核实下:

    1、如果是最近出现的问题,请问近期是否有安装更新或三方软件等?

    2、请点击“文件” > 帐户,核实下目前Office的版本号。

    3、请问在进入安全模式时,是否有这样输入“excel /safe”?请注意:如下图所示“/”前面有空格。安全模式可以排除三方加载项的因素。

    4、新建空白的工作簿是否也有问题呢?"保存弹窗不停跳出,永远无法保存"是点击了“保存”选项后无法保存,再次出现保存的窗口,然后这过程不断循环吗?如果选择保存类型为“Excel 97-2003工作簿(*.xls)”,还会出现一样的情况吗?

    目前建议尝试以下步骤:

    1、前往以下路径查找“EXCEL.EXE”应用程序,右击,以管理员身份运行测试。

    64位Office——C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

    32位Office——C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    2、禁用Excel 加载项和 COM 加载项测试。

    在Excel中点击左上角“文件” > 选项 > 加载项 > 管理,依次点击“Excel 加载项” 和 “COM 加载项” > 转到,依次取消勾选其中的加载项测试。

    3、新建一个系统帐户测试,更多步骤信息可以参考:在 Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户。这可以排除用户配置文件是否有损坏。

    4、以上操作都无效的话,建议手动卸载Office,然后再重新到微软帐户的服务和订阅下载安装。Office家庭学生版2016属于即点即用的安装,可以参考对应的文章步骤。

    此致,

    敬礼

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    • 已标记为答案 Wenting90 2020年1月18日 6:01
    2020年1月17日 8:53
    版主

全部回复

  • 你好,

    有一些问题需要核实下:

    1、如果是最近出现的问题,请问近期是否有安装更新或三方软件等?

    2、请点击“文件” > 帐户,核实下目前Office的版本号。

    3、请问在进入安全模式时,是否有这样输入“excel /safe”?请注意:如下图所示“/”前面有空格。安全模式可以排除三方加载项的因素。

    4、新建空白的工作簿是否也有问题呢?"保存弹窗不停跳出,永远无法保存"是点击了“保存”选项后无法保存,再次出现保存的窗口,然后这过程不断循环吗?如果选择保存类型为“Excel 97-2003工作簿(*.xls)”,还会出现一样的情况吗?

    目前建议尝试以下步骤:

    1、前往以下路径查找“EXCEL.EXE”应用程序,右击,以管理员身份运行测试。

    64位Office——C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

    32位Office——C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    2、禁用Excel 加载项和 COM 加载项测试。

    在Excel中点击左上角“文件” > 选项 > 加载项 > 管理,依次点击“Excel 加载项” 和 “COM 加载项” > 转到,依次取消勾选其中的加载项测试。

    3、新建一个系统帐户测试,更多步骤信息可以参考:在 Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户。这可以排除用户配置文件是否有损坏。

    4、以上操作都无效的话,建议手动卸载Office,然后再重新到微软帐户的服务和订阅下载安装。Office家庭学生版2016属于即点即用的安装,可以参考对应的文章步骤。

    此致,

    敬礼

    Emily


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    • 已标记为答案 Wenting90 2020年1月18日 6:01
    2020年1月17日 8:53
    版主
  • 谢谢回复, 但是以上方法都没有解决, 安全模式打开后问题一一样, 排除了第三方插件的原因.

    而且方法给出的删除方式太麻烦了, 最后就去服务和订阅那里重新下载覆盖了一遍就好了


    2020年1月18日 6:03