none
skype for business server 2015问题 RRS feed

  • 问题

  • 工程师好,skype for business server 2015 + office 2016 skype客户端环境,

    1、使用skype sfb2016一对一聊天共享屏幕的时候,已给予对方控制权限,对方协助卸载程序或者更改任意系统配置的操作,共享屏幕画面就会卡死,本地桌面使用正常,检查过UAC也关闭的,请教下这个是怎么回事?

    2、还有关于共享桌面有些卡顿有没有可以优化的设置?

    2020年5月19日 1:35

答案

  • 您好,zhangjiahao77

    您可以尝试遵循下面的方法保证应用始终以管理员身份运行:

    1.单击开始,找到Skype for Busines应用

    2.鼠标右击点击Open file location

    3.找到应用后鼠标右击打开Properties

    4.执行图片中的abcd操作提升权限

    如果有任何问题,您只需要在下方回复帖子即可,不需要在原帖上编辑,否则可能收不到邮件通知。

    希望这对您有所帮助!

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月26日 9:21

全部回复

  • 您好!

    请问您的组织中其他用户也有相同的问题吗?

    只有在更改系统配置操作或卸载程序的时候才会触发这个问题吗?

    我在我的环境中进行了相同的操作(卸载程序)但是并没有出现共享屏幕画面卡死的问题,为了进一步排查问题,您可以提供下您画面卡死的屏幕截图吗?

    需要注意的是如果您是因为操作过程中弹出如下页面导致卡死,那这是正常的,只有共享此桌面的人点击了yes之后您才可以继续执行操作。


    目前情况下,建议您检查一下您的网络带宽是否充足,网络带宽的过多占用某种程度会影响屏幕共享的体验。您还可以尝试切换使用不同的网络来查看问题现象是否依然存在。

    此外,您也可以尝试在系统中更改以下注册表值来查看是否可以缓解此类问题。注册表位置如下:

    注册表位置:HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync
    DWord
    名称:EnableP2PScreenSharingOverVideo
    值数据:0

    如果您在64位操作系统上使用32位版本的Skype for Business 2016,请添加以下子项:

    注册表位置:HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync DWord名称:EnableP2PScreenSharingOverVideo 值数据:00000000

    如果上述建议均无法解决问题,您也可以尝试启用VBSS, VBSS可以让您的屏幕共享更加可靠,详细信息您可以参考下面两篇文章:

    https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/manage/video-based-screen-sharing

    http://blog.schertz.name/2015/10/video-based-screen-sharing-in-skype-for-business/

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月19日 9:00
  • 感谢你的答复,

    只要有更改系统配置操作或卸载程序的时候就会触发共享屏幕卡住的问题,如果正常视频会议或者共享ppt之类的都是好的,UAC都是关闭状态,注册表加了,没啥效果。如下图,客户端界面有提示,这个有办法取消这个限制功能吗?



    2020年5月21日 2:36
  • 您好,zhangjiahao77!

    据我所知,这个信息是设计使然,主要是防止对所有远程应用程序进行未经授权的访问。

    我们建议您尝试以管理员身份启动Skype。为此,请退出Skype for Business,在开始菜单中找到Skype for Business应用程序,右键单击并选择以管理员身份运行

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月22日 10:01
  • 你好,以管理员身份运行好像能解决这个问题,但是目前的问题是,能不能设置下双击程序的时候就以管理员身份运行,目前测试下来windows10的系统都有这个问题
    2020年5月22日 10:26
  • 您好!

    非常高兴这能够解决您的问题。

    解决方案来源于这个链接里面的建议(后面的问答部分),供您参考:

    https://it.jwu.edu/skype-for-business

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月26日 8:25
  • 您好,zhangjiahao77

    您可以尝试遵循下面的方法保证应用始终以管理员身份运行:

    1.单击开始,找到Skype for Busines应用

    2.鼠标右击点击Open file location

    3.找到应用后鼠标右击打开Properties

    4.执行图片中的abcd操作提升权限

    如果有任何问题,您只需要在下方回复帖子即可,不需要在原帖上编辑,否则可能收不到邮件通知。

    希望这对您有所帮助!

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月26日 9:21
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年5月28日 5:20
  • 您好,zhangjiahao77

    关于这个问题有什么最新的进展吗?

    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年6月1日 6:04