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Outlook OST 异常庞大导致无法收发邮件 RRS feed

  • 问题

  • 各位大大,

    公司用的Exchange2013 ,客户端都是WIN7+OFFICE2010,目前用部分用户一直出现OST文件增长到47GB以上,然后会提示邮箱已满无法收发。用户实际邮箱大小不会超过10个G,我也检查过我们没有任何公用文件夹和公用邮箱,从OST文件的大小上看,大部分大小都集中在Infected Items(同步问题)这个文件件下,看来是同步问题引发的反复下载吗?点开这个同步问题这个文件,里面有很多带附件的邮件,但是如果是服务器问题,此问题在200多客户端下也只有4-5个人出现过,重建OST,升级2013,关闭缓存模式下的下载公共文件都试过,无效。请各位大大帮帮忙

    2017年8月7日 5:49

全部回复

  • 您好,

    据我所知,Outlook本身或者您的Exchange mailbox并不会创建‘Infected Items’这个文件夹。这个文件夹通常是由于您的安全软件/防病毒软件等自动集成到Outlook中之后创建的。

    您这边安装的是什么安全软件?请查找相关资料禁用该软件在Outlook中的集成,或者直接联系改软件的技术支持了解如何禁用Outlook中的集成,然后再尝试删除这个文件夹及里面的内容,再重建下OST文件,看看结果如何。

    希望我的回复对您有所帮助。

    Steve Fan


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    2017年8月8日 5:50
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