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office2010遇到问题需要关闭 RRS feed

  • 问题

  • 现遇到一个问题,希望大家能够给予帮助~~谢谢~~

    操作系统:Windows XP Professional SP3

    office: office 2010

    问题:一旦点击【已发送邮件】,就会出现“Microsoft Outlook遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”。

    有做过的测试:

    1. 使用outlook安全模式时,点击已发送邮件。不会出现报错。有确认安全模式和正常模式的加载项区别是,安全模式【用于Outlook的Microsoft VBA加载项】是处于活动应用  程序加载项,正常模式时【用于Outlook的Microsoft VBA加载项】处于非活动应用程序加载项。

    2.查看应用程序事件日志,发现有个错误:

    事件ID:1000
    事件描述:
    Faulting application outlook.exe, version 14.0.4760.1000,stamp 4ba8fefd,faulting module mspst32.dll, version 14.0.4760.1000, stamp 4ba8fe02, debug? 0, fault address 0x0001b50d.

    现不知是何原因造成该故障现象~~希望能够得到大家给予的帮助~~谢谢

    2012年4月6日 9:50

答案

  • 您好:

    欢迎您访问Microsoft Office论坛。

    首先该加载项(即:用于Outlook的Microsoft VBA加载项)在默认情况下应该是活动状态的。您可以在正常模式下激活它。如果激活失败,我建议您参考如下步骤先修复一下Office 2010程序:

    1.单击“开始”,然后单击“控制面板”。
    2.单击“程序和功能”。
    3.单击要修复的 Office 2010 程序,然后单击“更改”。
    4.单击“修复”,然后单击“继续”。修复完成后,您可能需要重新启动计算机。

    如果激活加载项无法帮助解决问题,请通对宏设置进行如下更改:
    文件>选项>信任中心>信任中心设置>宏设置> 不提供警告,禁用所有宏>关闭并重启Outlook

    如果可以解决问题,你可以对已加载的宏进行调试后再恢复该选项设置。

    希望以上的建议对您有帮助,如有不清楚的地方,请让我知道。谢谢。

    Sincerely
    Rex Zhang

    如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
    Description: Description: TechNet 论坛好帮手立刻免费下载TechNet论坛好帮手



    2012年4月9日 5:34
    版主
  • 你的Office 2010 打SP1 补丁包了吗?

    如果你在使用.pst作为邮件到达位置的话,也有可能是这个.pst文件有问题,可以用SCANPST扫描一下看看能不能修复什么错误。

    记得扫描PST之前做个备份哈。

    SCANPST在 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14   下面。

    2012年4月9日 6:47

全部回复

  • 您好:

    欢迎您访问Microsoft Office论坛。

    首先该加载项(即:用于Outlook的Microsoft VBA加载项)在默认情况下应该是活动状态的。您可以在正常模式下激活它。如果激活失败,我建议您参考如下步骤先修复一下Office 2010程序:

    1.单击“开始”,然后单击“控制面板”。
    2.单击“程序和功能”。
    3.单击要修复的 Office 2010 程序,然后单击“更改”。
    4.单击“修复”,然后单击“继续”。修复完成后,您可能需要重新启动计算机。

    如果激活加载项无法帮助解决问题,请通对宏设置进行如下更改:
    文件>选项>信任中心>信任中心设置>宏设置> 不提供警告,禁用所有宏>关闭并重启Outlook

    如果可以解决问题,你可以对已加载的宏进行调试后再恢复该选项设置。

    希望以上的建议对您有帮助,如有不清楚的地方,请让我知道。谢谢。

    Sincerely
    Rex Zhang

    如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
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    2012年4月9日 5:34
    版主
  • 你的Office 2010 打SP1 补丁包了吗?

    如果你在使用.pst作为邮件到达位置的话,也有可能是这个.pst文件有问题,可以用SCANPST扫描一下看看能不能修复什么错误。

    记得扫描PST之前做个备份哈。

    SCANPST在 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14   下面。

    2012年4月9日 6:47
  • 安全模式下正常的话,请删除加载项。应该是加载项造成问题。

    佛是过来人,人是未来佛。

    2012年4月9日 15:00
    版主
  • 我公司很多电脑也常碰到这个问题,暂时无解。
    2013年7月4日 6:45