您好,
>>已经尝试重置了outlook为初始化状态
您是如何重置的呢?
添加账户的时候,选择手动设置账户,在如下界面中,没有IMAP选项是么?

我在这边Outlook 365
版本号1908中测试下来是正常的。建议您将Office升级到最新版本,看下是否有帮助。
我们也可以修复一下Office:请打开控制面板
> 程序与特征。
右击Office,然后选择更改
> 修复。
此外,您可以在控制面板中尝试添加邮箱:
- 打开控制面板
> 邮件
> 显示配置文件;
- 选择您目前使用的配置文件,然后点击
属性;
- 点击
电子邮件账户
> 新建;
- 选择
手动配置
> POP或IMAP;
- 根据向导添加邮箱。
希望上述信息对您有帮助。如果您还有疑问,欢迎随时回帖。
Perry Pan
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