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outlook for mac 用户邮箱经常自动断开连接 RRS feed

  • 问题

  • 各位好!

           我这边有客户大批量的Mac用户,outlook无法正常使用,经常自动断开连接,但又不是完全不能使用,退出outlook重新登录,又可以正常连接收发邮件,但很快又自动断开,无法正常使用。

          PC端的outlook不受影响,Mac 电脑自带的邮箱客户端也可以正常使用,手机ActiveSync、OWA网页邮箱也都可以正常使用。

        

    2019年7月16日 7:02

全部回复

  • 您好,

    请问Outlook for Mac的版本号是多少?建议安装下Outlook for Mac Mac OS 的最新更新,看下是否有帮助。

    所有的Mac用户都有这个问题么?我们可以使用Microsoft Remote Connectivity Analyzer 工具来测试下连接:打开这个链接,输入账户信息,点击底部Perform Test

    如果有报错的话,建议将测试结果粘贴到这里,以便我们做更深入的研究。

    此外,由于是大量用户出现的问题,也可能跟环境里的网络或者杀毒扫描有关。您可以切换个网络,或者暂时关闭下电脑上所有的杀毒软件,检查下结果。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已编辑 Perry-Pan 2019年7月17日 5:51
    • 已建议为答案 Perry-Pan 2019年7月18日 5:14
    2019年7月17日 5:51
  • 您好,

    Outlook for Mac现在可以正常连接了么?

    如果还需要帮助,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年7月24日 6:28